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部下の「脳」をやる気にさせる褒め言葉とは?

2017年1月10日

部下がやる気を見せないなど、上司として部下をどのように導くか迷うことはたくさんあります。人間のやる気には脳のメカニズムが関わっており、過去に同じような体験をしたときの結果によって、やる気に違いが生まれます。

やる気が起きない部下は、成功体験が少ないことで、脳の「やる気スイッチ」にブレーキがかかっている可能性も。ブレーキを取っ払い、やる気にさせる一番いい方法は「褒める」ことです。部下にやる気を出させる効果的な褒め方とは、どのようなものでしょうか。

部下の画像

部下をやる気にさせる褒め言葉① 相手の「いいところ」を見つける

大人を褒めることは案外難しいもの。ただ何となく「すごいね!」「えらいね!」などと褒めただけでは、心に響かないばかりか、「馬鹿にされた」と受け取られてしまうこともあります。

部下をやる気にさせる指導のためには、部下の「いいところ」を見つけ、具体的な言葉で伝えることが大切。仕事がうまくいったときに、結果のみを取り上げて「すごいね!」と褒めてしまうと、「結果だけがすごかったのか」ととられてしまうこともあります。

しかし「〇〇が良かったよ」と具体的な言葉で褒めると、結果だけではなく仕事の過程を評価していることになります。この伝え方なら、結果にかかわらず褒めることが可能。部下は結果ではなく自分の努力が認められたことで、さらにやる気がアップします。

やる気にさせる褒め言葉の画像

部下をやる気にさせる褒め言葉② 「認められたい」気持ちに応える

人は誰しも「認められたい」という気持ちを少なからず持っています。それなのに、いくら頑張っても「当たり前」だといわんばかりの態度をとられてしまったら、やる気が無くなるのは当たり前。

これは、家事にもいえることです。家事はやって当たり前のことばかりです。家事をしたことで「ありがとう」などと声をかけられることはほとんどありません。もし「ありがとう助かったよ」と声をかけられたらどうでしょう。「また頑張ろう」という気持ちになります。

これはビジネスでも同じ。できて当たり前のことだったとしても、「よく頑張ったね。」「いつもありがとう」などと一言かけるだけで、部下は「いつも見てもらっている」「認めてもらっている」という気持ちになりやる気が引き出されます。承認欲求の強い部下は特に、こまめに認めてあげることが大切です。

「認められたい」気持ちに応える画像

部下の脳をやる気にさせる褒め言葉③ 相談や依頼の形を使う

「頼られると悪い気はしない。」という方は実は多いもの。頼られることで、「自分のことを認めてくれている」と感じるためです。この気持ちを上手に使うこともやる気アップには効果的。

例えば、任せたい仕事があるときに、ただ「この仕事をやってほしい」と伝えるのではなく、「この仕事は君にしかできないから、ぜひ君に任せたい」と伝えることで、部下は「頼られている」と感じ、やる気になります。

ただし直接的な褒め言葉ではないため、部下の性格により効果が分かれることもありますので、うまく使い分けましょう。プライドが高い部下には特に効果的な褒め方です。また、「君の意見を聞かせてほしい」という言い方も効果的。部下は、自分の存在が上司に認められていると強く感じることができます。

相談や依頼の画像

上手に褒めて部下のやる気をアップさせよう

褒めることで、脳は 「成功した」と感じることができます。それにより、「もっと成功したい」と思うようになり、やる気につながります。褒め言葉は直接伝えるだけではなく、部下の日報へのコメントなど、手書きの場合にも効果的。

よりやる気を引き出すためには、部下の性格を把握し褒め方を使い分けることも大切です。上手に褒めて、部下のやる気を引き出してください。部下の信頼を得て、リーダーシップを発揮し続けるためには、部下の日報をよく読み、PDCAサイクルを支援し続けることが大切です。

日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」には、PDCAが回しやすいテンプレートが標準で設定されているだけではなく、部門や、役職に応じた複数のテンプレート設定がカンタンにできるなど、日報でPDCAを習慣化させるための機能や上司のための支援機能が満載です。

部下のやる気をアップさせる画像

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