gamba!の使い方 gamba!の使い方TOP

「クレジットカードに課金できませんでした」というメールが届いた

2016年2月15日

日報のはじめ方無料コンサルティングで自社に最適な日報を相談する


クレジットカードでお支払いただいているお客様には、以下の場合にgamba!から「【重要】クレジットカードに課金できませんでした」というお知らせがメールで送られます。

  • クレジットカードの有効期限が切れてしまった
  • 紛失・盗難などで登録したカード番号が無効になってしまった
  • カードの利用可能な上限金額を使い切ってしまった、など

このようなお知らせが届いた場合の対処方法について説明します。

新しいクレジットカードを登録する

クレジットカードへの課金に失敗すると、自動的にお支払方法が「請求書払い」となり、以降の請求も請求書払いに変更されます。

今後もクレジットカード払いを行いたい場合は、再度有効なクレジットカードの情報を登録していただく必要があります。

1)名前をクリックし「アカウント管理」を開く

名前

 

2)支払方法を変更する

「契約状況」タブで「支払い方法」のところにある「変更」という緑のボタンを押しますと、支払い方法を変更する画面が出てきます。

アカウント管理_-_gamba__と_gamba_売上実績_-_Google_スプレッドシート

 

3)クレジットカード情報を入力

カード情報登録

クレジットカードで課金できなかった請求を支払う

クレジットカードへの課金が失敗した際、その請求は請求書払いに切り替わります。

この請求自体は、新たに登録したクレジットカードでお支払の処理をとっていただくか、銀行振込でお支払いただく必要があります。

1)クレジットカードで支払う場合

支払い方法をクレジットカードに変更すると、画面下にある請求書の一覧内に、黄色い「カード支払い」ボタンがでてきます。これをクリックすると、その場でクレジットカードに請求金額が課金され、お支払が完了します。

カード払い

 

2)銀行振込で支払う場合

課金が失敗した請求書はそのままダウンロードして、銀行振込でお支払いただくこともできます。

この場合、上記請求書の一覧から赤い「請求書」ボタンをクリックしていただくと、PDFで請求書をダウンロードできます。そちらを印刷してご利用ください。


日報アプリgamba!
詳細はココをクリック!
すでに10,000社以上
実感した効果を無料体験!

いまなら15日間無料!