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【お詫び】サーバ障害によるサービス停止につきまして

2016年3月22日

平素は、日報アプリgamba!をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯におきまして、弊社gamba!データベースサーバにディスク障害が発生し、サービスがご利用いただけない状態となりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • 2016年3月22日(火) 18:18より18:55までの間サービス停止
  • その後しばらくサービスが繋がりにくい状態が続きましたが、20:47に完全復旧

日報を最もお使いいただく時間帯でのサーバ障害となってしまい、ご利用のお客様には大変大きなご不便をおかけしました。

2016年3月22日20:47現在サービスは正常に稼働しており、お客様の日報データの破損などの不具合は現時点では検出されていません。

現在、障害原因の詳細な分析を行っており、サーバのディスク構成を見直し、ディスク障害を未然に検出し予防する仕組みの導入を進めております。障害が再発しないよう、万全の対策を進めてまいります。

今後も、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、本件に関しましてお気付きの点などございましたら、弊社までご連絡ください。

追記(3/23 13:00)

その後の調査で、3/22日18:18〜20:47の間に投稿された日報やいいね!・コメントの返信について、 メールでの通知が配信されていないことが判明いたしました。
大変申し訳有りませんが、メールの再送信は行っておりませんので、何卒ご了承ください。


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