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導入事例 gamba! 導入事例

gamba!で就業先と派遣社員の同時フォローで離職率が大幅に低下


パートタイム型派遣に特化した人材派遣業の株式会社オールビジネスリンク。

主婦のミカタという求人サイトでは、勤務日数や時間が限られている主婦層をターゲットに、『週2・3日』『1日4時間』など希望のワークスタイルに応じた仕事を紹介している。

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主婦のミカタ事業部 事業部長 国井達人様

はじめは導入効果に半信半疑だった

いままで何度も日報で失敗してきたので、不安でいっぱいでした。ExcelやSalesforceでさえ書いてくれず、諦めがありました。でも実際にgamba!を導入してみて、みんな楽しそうにスマホでいじってくれるのでびっくりです。

今まで、情報共有はメールやミーティングでやっていたのですが、gamba!に変えてからは情報をスムーズに集められるし、いちいち「日報書いて!」と言わなくて済むのがいいです。

報連相がスムーズに

日報には、「今日の目標・結果・連携事項」を書かせています。今までは縦割りの報告でしかなかったのが、横や斜めとも共有できるので、好事例やトラブルなど、情報共有がスムーズにできるのがいいですね。

部門の垣根を越えた連携プレイができるようになったのも大きいです。我々人材派遣業界というのは、営業、事務、経理の3部門があり、これら横の報連相がないが故に生まれる軋轢がありました。

特に、マッチングできる人材がいるのに共有できていないせいで、損失機会が多くありました。それを見事に解消してくれたのがgamba!でした。

人材派遣をgamba!で見える化

最近、人材を紹介するともれなくgamba!がついてくる「主婦のミカタプラス」というサービスを始めました。

従来ですと我々人材派遣の営業は定期的に企業様やそこで働く派遣社員との面談を行うだけでしたが、もっと仕事内容についてフォローするというのが目的です。

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派遣社員の離職率の高さに頭を抱えていた

派遣社員の離職率の高さに頭を抱えていたことです。最初の3ヶ月で辞めてしまう人が多いのです。特にフルタイムを希望する人は本来は正社員を希望しているので、ある程度働くと辞めて正社員へ転職していってしまいました。

せっかくお客様のところに派遣したのに、その派遣社員がすぐ辞めてしまってはお客様もとても困ってしまいます。当社としては、派遣先で社員がのびのびと活躍してくれて、お客様の事業に貢献してもらいたい、そのために社員にどんな支援が必要か。

考えた結論が、gamba!をセットで提供することだったんです。

提案を開始したばかりですが、非常に反響が良いです。これからは、人材を送り込むだけでなく、その人材が派遣先の会社で活躍し、その会社の業績に貢献するところまでをやりきらないとダメだと感じています。

当社はソリューション営業力に強みがあるので、今後も更に力を入れて定着率を上げていき、顧客満足とサービス向上を目指したいと考えております。

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