よくあるご質問
有料プランへの申し込みはどのようにすればいいですか？
gamba!にログインし、アカウント管理ページにある「契約状況」の「契約を申し込む」より直接お申し込みください。契約者のお名前やお支払い方法など必要事項をご記入いただくだけで、すぐその場で契約が完了します。
初期費用や最少ユーザ数はありますか？
初期費用はございません。
最少ユーザ数は5ユーザです (1ユーザでもご利用いただけますが、最低利用料金として5ユーザ分が請求されます)。
年額割引プランと月額プランの違いを教えてください。
- 年額割引プラン
1年間のサービス利用を前提に、1年ごとに契約を更新します。1年分をまとめてお支払いいただくので、月額プランに比べて2ヶ月分料金がおトクです。
ユーザの追加はいつでも可能で、追加を行った日から翌年の契約更新日までの日割り計算でご請求します。
ただし、メンバーの削除はいつでも可能ですが、すでにお支払いただいた料金の返金は承っておりません。 - 月額プラン
毎月、登録されているユーザ数に応じて料金をお支払いただきます。
ユーザの追加はいつでも可能で、追加を行った日から翌月の課金日までの日割り計算でご請求します。
ユーザを削除した場合は、翌月の課金よりご利用のユーザ数で料金をご請求します。
月額プランから年額割引プランへの変更はいつでも可能です。
1 ユーザはどのようにカウントされるのですか？
1つのログインIDが１ユーザに相当します。パスワード流出などのセキュリティリスクを高めるため、1つのIDを複数の社員で共有することは禁止させていただいています。
どのような支払い方法がありますか？
お支払い方法はクレジットカード払い、もしくは請求書払い(銀行振込)です。クレジットカードはVISA / Master / JCB / American Expressなど主要カードブランドに対応しています。
なお、請求書払いをご選択いただけるのは年額割引プラン、もしくは月額プランで10ユーザ以上でのご契約の場合に限らさせていただいております。
解約はできますか？返金はありますか？
ご契約の解除はお客様ご自身でいつでも可能です。なお、お支払いただいた料金の返金は承っておりません。
請求書・領収書は発行してもらえますか？
はい、請求書・領収書はPDFでご用意しております。
ただし、請求書の郵送は承っておりません。請求書・領収書は、メールおよびアカウント管理画面上にてご案内しております。ご確認の上、期日までにお支払いただけますようお願いします。
契約中にユーザー数を増減した時の料金体系を教えてください。
- 増加した場合
ユーザの追加は、追加操作日から次回更新日までの日割りで算出、ご請求となります。 - 減少した場合
ユーザの削除をしていただき、次回更新日に自動で人数調整いたします。その更新日までは枠数分ご利用いただけます。