ツールだけじゃない! 充実したサポート体制
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導入初期支援
ご契約後にgamba!の定着サポートを実施します。
お客様の課題や状況をヒアリングさせて頂き、万全の状態でgamba!をご利用いただけるようサポートいたします。 -
24時間受付の窓口
アプリから簡単に質問が可能。基本操作方法から、「◯◯の使い方はできる?」といった運用のご相談まで、お気軽にご質問ください。
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gamba!使い方セミナー
gamba!をより活用していただくための使い方セミナーを定期的に実施。機能のおさらいや、営業職向けの運用方法など、活用のヒントが満載です!
当社では専門チームを構成し、お客様のお悩みを徹底サポート致します。
「ITは苦手」というお客様でも安心してご利用いただけます!
導入初期支援について
ツールを導入する際は、その目的を社員に理解してもらい、活用する空気づくりが肝心です。
しかし実施するのは大変で、うまくいかないと全く使用されないことも。
そこで当社では専門のスタッフを用意し、徹底した導入サポートをしています。
導入準備
課題ヒアリング
業務フロー確認
課題分析・目標策定
運用設計
日報投稿のルール
テンプレート・KPI
本格活用
社内研修
日報の書き方
日報の活用
運用フォロー
投稿率の改善
レスポンスの改善
上記の流れに沿って、お客様に合わせた支援を実施します。
日報が初めてでも最高の状態で使えるようサポート致します!
導入支援では日報の
「書く・読む・活用する」
に着目して、
2種類の社内研修を
実施します。
「ここまでの内容は社内では準備できない」
「さすがプロ!」
というお声を頂いています。
「さすがプロ!」
というお声を頂いています。
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運用目的と操作方法「全体研修」
- ・導入の目的共有
- ・日報の書き方、活用
- ・情報共有ルール
- ・基本操作(個人設定、変更方法) など
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日報をより活用する「管理者研修」
- ・自立型組織、自立型人材の育成
- ・心理的安全性の担保
- ・オンラインコミュニケーションの留意点
- ・管理者権限と操作手順 など