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新入社員が辞めない職場に!新入社員教育3つのポイント

2017年11月11日

新入社員が辞める原因の一つに、自分が想像していた仕事と実際の仕事内容とのギャップが挙げられます。とはいっても、入社してすぐにやりたい仕事にありつけるなどということは、ほとんどありません。

では、新入社員の仕事へのモチベーションを高め離職を防ぐためには、どのようなポイントに気を付けて育成すれば良いのでしょうか。

新入社員の画像

新入社員の離職を防ぐポイント①焦って詰め込み過ぎない

会社に入社後、研修期間中にさまざまな部署を経験し、それぞれの部署に配属されるという流れを経る会社が多いのではないでしょうか。この場合、短期間の間にさまざまなことを経験し覚えなくてはならなくなります。

仕事内容以外にも、社会人としての常識や心構えも頭に入れなければなりませんし、会社勤め自体にも慣れなければなりません。人によってはキャパオーバーになってしまうことも少なくありません。「さまざまな経験を通して早く一人前になって欲しい」と思ってのことなのだとは思いますが、焦って詰め込み過ぎると離職につながってしまうことがあります。

器用な社員もいれば、不器用な社員もいます。新入社員それぞれのキャパを考え、欲張り過ぎずに消化できる内容を指導することが大切です。一つ一つ確実に仕事を消化することで、仕事への自信が生まれモチベーションもアップします。

焦って詰め込み過ぎない画像

新入社員の離職を防ぐポイント②一人一人と向き合い信頼関係を築く

新入社員の離職を防ぐためには、上司との信頼関係の構築が欠かせません。どんなに仕事が大変だったとしても、上司との信頼関係ができていれば「上司のために頑張ろう」と思うことができますし、何か困難にぶつかったときも、「上司に相談すれば大丈夫」と安心して仕事に取り組むことができます。

信頼関係を築くためには、新入社員一人一人とのコミュニケーションを欠かさないことが大切です。定期的に面談を行い、一人一人の悩みに耳を傾けそのつど解決できるようアドバイスを送りましょう。

新入社員のキャラクターをつかみ、キャラクターに応じて言葉がけの仕方や指導方法を変えるとより効果的です。一人一人と向き合うことで、新入社員は「自分に目をかけてくれている」と感じることができ、上司への信頼感が深まります。

一人一人と向き合い信頼関係を築く画像

新入社員の離職を防ぐポイント③居場所をつくってあげると離職率は低下する

会社の中に自分の居場所があると感じることができると、離職率は低下します。そのためには、「会社に貢献できている」と感じられることが大切。どんなに小さな仕事でも、新入社員が仕事を仕上げたときには必ずねぎらいの言葉をかけるようにしましょう。

「助かったよ」「頑張ったね」など簡単な一言で構いません。そうすることで、「自分は必要とされている」と感じることができ、仕事へのモチベーションも高まります

先ほどもお伝えした上司との信頼関係を築くことも、居場所づくりの重要なポイント。上司が自分のために時間を割いてくれているということで、「自分は会社に大切にされている」と感じることができ会社の中に自分の居場所があると実感できるようになります。

居場所をつくってあげる画像

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新人教育は「研修中と研修後のフォロー」が重要

新入社員が早く職場に馴染み、即戦力となるよう育成するには、日報の導入がオススメです。

研修期間は順調だったのに、現場に配属になった途端、退職したいと言う新人に頭を悩ませていませんか?それは、研修中と研修後のフォローが足りないことが原因です。どうしたら新人の離職を防ぎ、適材適所に配属させることができるのでしょうか。

今回は人気の日報アプリgamba!を例に、日報が新人教育に欠かせない理由をご紹介します。

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研修期間中の日報が欠かせない2つの理由

①現場の研修(OJT)の状況を把握できる

教育担当に一任するだけの研修では、新人は育ちません。毎日何を学び、そのスキルをちゃんと身につけたかどうかを、人事部は把握する必要があります。

なぜなら、もし教育担当と新人との関係に不具合が生じた状況をそのままにしておくと、新人のモチベーションはどんどん下がります。「自分はこの会社に合わない」という思いが強くなり、退職を考えるきっかけになるのです。

よって、常に状況を把握できる状況を作っておき、不具合が感じられたら、早めに教育担当にサポートを行う必要があります。そのために必要なのが「日報」です。

gamba!はSNS形式の日報です。毎日の学びや気づきを日報として投稿し、同期、教育担当(上司)、人事部と共有することで、「新人教育の見える化」を実現します。

 

②配属先のミスマッチをなくす

日報に所感を書かせることで、新人の強み、弱みが見えてきます。

面接では良い自己アピールしか言わないので、本当の強み弱みが把握しにくいもの。しかし、研修中に日報を書かせることで、相対評価をすることができ、本当の強み弱みが把握しやすくなります。

日報、配属先のミスマッチがなくなります。配属先のミスマッチは、離職率を高める大きな要因のひとつ。日報は、新人の個性や能力を見極め、適材適所への配属に役立ちます。

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本配属後の日報が欠かせない3つの理由

人事部が一番恐れているのが配属直後の離職。これまで大事に育ててきたのに、配属された途端に「辞めます」では、これまでの苦労が報われません。従って、配属後もフォローを継続することが大切です。

①現場の教育状況が確認できる

配属後の離職理由で一番多いのが「上司についていけない」という理由。人事部から現場のマネージャーに事情を聞いても「新人に根性が無かった」と言われてしまえば、人事部はどうすることもできないのが実情です。

しかし、日報を人事部と現場が共有することで、「マネージャーがしっかり教育できているか」「周りはちゃんとフォローしているか」「新人のモチベーションが下がっていないか」常に確認することができます。

日報を書かせることで、新人のフォローだけでなく、マネージャーの教育体制のチェックや評価もできるのです。

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②切磋琢磨する環境を作る

いくら貴重な人材だからといって、大切にしすぎるのも考えもの。新人のモチベーションを上げるには、切磋琢磨する環境を与えることも重要です。

そのためには「いま自分がどの段階にいるのか」を把握することが大切。同期の日報を共有することは、「あいつ頑張ってるな、オレも負けてられるか!」と競争心が刺激され、切磋琢磨するようになります。

また、「このやり方使えそうだな。よし、自分もマネしてみよう」など、ファインプレーをマネることができるので、新人の全体的なスキル向上にも繋がります。

 

③早い段階で個別にフォローできる

「成績が継続的に思わしくない」「最近覇気がない」と異変を感じた新人には、チャットで個別に連絡を取ることも可能。

「調子はどう?」「何か困っていることはない?」と日報で日々の動きを確認し、早い段階でフォローすることが、新人の早期離職を防ぐカギです。

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日報共有アプリ「gamba!」を使って新人教育をしよう

日報アプリgamba!であれば、これまでの新人教育の課題を解消します。 

外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を全て一掃することができます。

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