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メンバーの行動を変える目標設定7つのコツ

2016年8月11日

目標を達成できるかどうかのカギは、目標設定にあります。間違った目標設定をしてしまうと、メンバーのモチベーションを下げ、その期間中、リーダーもメンバー自身も苦しい思いをすることになります。どうしたらメンバーが積極性を持って行動できるような目標を設定できるか、そのコツを紹介します。

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目標設定のコツ1.自分に適切な負荷をかける

一つ目の目標設定のコツは、メンバーが適度な努力すれば達成できるレベルに水準を合わせることです。

例えば、目標が現有能力の0.8倍であるとすると、それは「努力せずに達成できる目標ですから」、目標設定としては低すぎます。ですから、成長には結び付きにくい、と言えます。
 一方、目標が現有能力の2.0倍だとすると、それは努力しても届かない目標ということになり、やる気を削いだり、身体を壊したりする恐れがあります。
 目標が現有能力に照らして低すぎたり高すぎたりしないように、レベルを調整しましょう。

出典:適切な指導行動をとるための「目標設定」とは?

目標設定のコツ2.根拠のある目標にする

二つ目のコツは、目標設定に根拠を与えることです。例えば、経営者側のちょっとした思い付きや精神論でその期間の会社目標や計画が決まってしまうことがよくありますが、そのような目標ではメンバーは動いてくれません。

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実際、営業の売り上げ目標は確かな根拠がないまま、トップダウンや前年比を基に決定される場合が少なくありません。「対前年比で20%増にしよう」と決める企業もあります。この場合も何か根拠があるケースは稀です。「市場が来期は20%成長するから」という根拠があるならいいのですが、「来期はもう少し頑張れる」という精神論で決まってしまいます。

出典:部下を大きくする「目標設定」と「動機づけ」

しかし、目標に根拠がないことは、メンバーにもなんとなく伝わるものです。このような目標はメンバーのモチベーションを下げることになります。

「どうせ現場を知らない人間がつくった目標だから、達成できなくても俺たちのせいではない」と、悪い意味で開き直る部下が出てきます。つまり根拠がないことが、目標達成をあきらめることに口実を与えてしまうわけです。

出典:部下を大きくする「目標設定」と「動機づけ」

目標設定のコツ3.達成する日を決める

三つ目は、目標には達成するべき具体的な期日を設定することです。

ソフトバンクグループを率いる孫正義さんは、19歳のとき、将来は起業して生きることを誓ったことで知られている。そのときに立てた「人生五十年計画」には、“20代で名乗りをあげ、30代で軍資金1000億円を貯め…”と、時間設定がきちんと為されていた。

出典:社長の右腕をつくる人と組織を動かす第70回『目標には期限設定を』

営業目標であれ、人生の目標であれ、目標には「いつまでに達成する」という期日が必要です。何月何日までど具体的な日にちを設定しましょう。

目標設定のコツ4.目標を数値化する

四つ目は目標を具体的に数値で表すことです。営業額や新規顧客人数、訪問数などが考えられます。

「ネットワークを広げる」では、達成したかどうかがわかりません。「名刺交換を500人とする」「仕事以外の知り合いを100人増やす」など数値化することです。

出典:成功する目標設定のコツ

目標設定のコツ5.目標を達成するためのプランニングをする

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五つ目のコツは、その目標達成のためにやらなくてはいけないことは何かを具体的にプランニングすることです。すなわち、目標達成のための行動計画です。

具体的には期日までに達成したい目標に対して、 月間、週間、毎日の行動計画を詳細に決めることが重要なポイントとなります。

出典:目標設定を適切にするために必要な10のコツ

目標設定のコツ6.毎日全員の目に触れるところに設置する

設定した目標を「見える化」し、常に目に触れる場所に設置することです。人は何もないと忘れてしまうので、毎日見えるところに目標を掲げておくべきです。

スケジュールにあなたが決めた計画実行プランをカレンダーなどすぐ目に入るところに書き込みましょう。携帯の待受画面や手帳の1ページ目などを活用するのもありですね。

出典:目標設定を適切にするために必要な10のコツ

目標設定のコツ7.日々の達成感を楽しむ

最後のコツは、楽しむことです。日々の日報などで達成状況を確認し、その成果を楽しむくらいの余裕が出てくると理想です。

計画を実行することで、自分の設定した目標にまた一歩近づいたという実感とともに、日々その計画を達成する爽快感を得ることがとても重要です。

出典:間違った目標は負け癖をつける

目標設定を通じてメンバーと向き合おう

このように、目標設定はメンバーのモチベーションを左右する重要な要素の一つです。ノリや雰囲気で決めたりせずに、しっかり腰を据えて行います。目標設定にはリーダーとメンバーとのコミュニケーションが大切です。メンバー一人一人と向き合い、お互いが納得できるような目標設定を目指したいものです。

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