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「部下が使えない!」と嘆くあなたに振り返って欲しい3つのポイント

2017年1月11日

あなたは「部下が使えない」と悩んでいませんか?要領が悪くて何をやらせても時間がかかったり、何度も同じことを言っているのに、いつまでたってもまったく理解しなかったり、とさまざまなタイプの使えない部下に困り果てていませんか?ですが、そんな部下を指導するのも上司の大切な仕事です。部下のが使えないと嘆く前に、もう一度自分の指導の方法を見つめ直して見ましょう。

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部下が使えないとなげく前に見つめ直すべきポイント① 教えるのが面倒くさいと思ってませんか?

部下が使えないと、指導する側のモチベーションも下がってしまいます。「もうこの部下には何も教えたくない」と思ってしまうかもしれません。一度そう思い込んでしまうと、指導の仕方もがらりと変わってしまいます。部下は「自分は期待されていないんだな」と感じ取ってしまいます。部下の意欲はますます下がり、ますます本当に使えない部下になってしまいます。

使えない部下を使える部下に変えるのも上司の腕の見せ所です。教えるのが面倒くさい、と指導を怠っていてはいつまでたっても部下は成長しません。自分が部下だったときのことをもう一度思い出してください。自分も仕事が出来なかったな・・・・・・と思い当たる人もいるはずです。「どのように指導してもらったか」「どんな風にしてもらったら嬉しかったか」と新入社員だった頃のことを振り返ってみてください。

部下が使えないとなげく前に見つめ直すべきポイント② うまくやれ!だけで終わらせてませんか?

「うまくやれ!」は使えない部下に対してつい言ってしまいがちなセリフです。しかし、このセリフは部下に本来教えるべき仕事のやり方を指導することなく、丸投げしてしまっている証拠です。マニュアルの説明や細かな指導もなしに、部下がいきなりうまくできるはずがないのです。これでは部下が仕事が出来ない、「使えない」状況を自ら作り出しているのと同じです。

部下がどんなことに困っていて、どのやり方がわからないかを明確に理解しなければ、いつまでたっても部下は成長しません。どうすればもっと要領よく仕事がこなせるか、部下をよく観察し、もしわからない箇所は質問をするなどして引き出すことが必要です。うまくいかない場合は、先輩役の社員をつけたり、同じ仕事をしている人のやり方を見せるなどして、部下にあった指導方法を模索していくことが大切です。

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部下が使えないとなげく前に見つめ直すべきポイント③ どうしてできない!と追い詰めていませんか?

使えない部下の失敗にたいしてつい「どうしてできないんだ!」と憤ってしまうこともありませんか。この言葉は部下を追い詰めて、さらには言い訳をさせてしまうことにつながるセリフです。さらにこの言葉には「これぐらいのことはできて当然だ」というニュアンスを含んでいます。「こんなことも出来ない自分はダメだ」と部下の自信を失わせてしまうことにもなりかねません。

「どうやったら出来るようになると思う?「次にミスをしないためにはどうしたらいい?」など質問の言葉がけを少し変えるだけで、行動を振り返り「次はこうしたい」という目標と意欲を交えた前向きな答えが返ってきます。使えないと思う部下を追い詰める前に、上司自信が工夫してみることが重要です。

「部下が使えない」と嘆くあなたに振り返って欲しい3つのポイント まとめ

「部下が使えない」と嘆く前に、「どうすれば部下が使えるようになるのか」と発想の転換をしてみませんか。使えない部下が使える部下に育てば、自分自身の仕事も楽になります。いずれは会社全体としての利益にも繋がります。仕事が出来なかった人が仕事をこなせるようになるのは、上司として指導者として最大の喜びです。人に指導するということは、自分の仕事や行動を見直すことにもなります。ぜひ自らの行動を振り返り、部下の指導方法を考え直してみてください。

部下の信頼を得続け、リーダーシップを発揮し続けるためには、部下の日報を日々よく読み、業務の中でPDCAサイクルを支援し続けることが大切です。日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」には、PDCAが回しやすいテンプレートが標準で設定されているだけではなく、部門や、役職に応じた複数のテンプレート設定がカンタンにできるなど、日報でPDCAを習慣化させるための機能や上司のための支援機能が満載です。

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