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KPI設定のカギはSMARTに!具体的な目標設定とは?

2017年11月12日

目標達成のためにKPIを正しく設定することは欠かせません。正しいKPIを設定をする上で、考慮すべきポイントは5つ。これら考慮すべきポイントの頭文字をとって、SMARTと呼ばれます。

これらのポイントが抜けていると、具体性が損なわれ、達成不能な目標設定になってしまいかねません。ではSMARTなKPIとはどのようなものなのでしょうか。

KPI設定の画像

SMARTなKPI① 具体的(Specific)

SMARTなKPI設定のためには具体的(Specific)であることが欠かせません。目標が具体的であればその実現の手段が見つかります。しかし目標が抽象的でぼやけたものであればその達成プロセスも不鮮明になります。

そのためKPI設定のためには具体的であることが必要なのです。KPI設定として目標数値や期日、週間または日毎の数値目標を定めることは当然です。しかしそれだけでなく、誰がどのような行動で成果をつくるのかまで具体的に決めることが大切です。

具体的な画像

SMARTなKPI② 計測可能(Measurable)

SMARTなKPI設定のためには計測可能(Measurable)であることも必要です。計測できない漠然とした目標だと、進捗がどの程度なのかチームで共有できません。

目標達成のプロセスで数値化して計測すべきことは一つではありません。そのためKPI設定の際は目標達成に必要な事柄を数値化して計測可能な状態にすることが欠かせません。

計測可能な画像

SMARTなKPI③ 合意可能性(Agree on)

合意可能性(Agree on)はSMARTなKPI設定で欠かせません。なぜなら目標達成のためにKPIを設定してもそれを「やります」という部下のコミットがなければ実現できないからです。

そのためKPIが役職者から部下にトップダウンで提示する場合でも、部下から「やります」という合意を得ることが大切なのです。

SMARTなKPI④ 関連性のある(Related)

関連性(Related)があることもKPI設定には必要です。個人の数値目標が会社全体とどのように関連しているのか、また部署全体の目標とどのように関連しているのかを部下は理解しなればいけません。

この関連性への理解が浅ければ目標達成へのモチベーションが下がります。そのためKPI設定の際には関連性があることが必要です。

関連性のある画像

SMARTなKPI設定とは⑤ 時期にかなっている(Timely)

いつまでに目標を達成するのか、という期限を定めることは目標設定で最も重要なこと。SMARTなKPI設定のためには時期にかなっている(Timely)ことが欠かせません。

期限が明確であればそこから逆算していつまでにどの程度の数値目標を達成すべきかという細かい目標の設定も可能になります。SMARTのTimelyはKPI設定の際には常に意識すべきことなのです。

KPIを計測できる日報アプリはこちら

目標設定やKPI管理もできる日報アプリを使おう

今回は国内最大級の登録実績を誇る日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」をご紹介。KPI管理機能や、部門や、役職に応じた複数のテンプレート設定がカンタンにできるなど、日報でKPIを管理することをを習慣化できる機能が満載です。

「gamba!」を使うと何が変わるのか、目標達成するチームづくりにどう貢献するのか解説します。

目標と実績の見える化で競争心を高める

gamba!のKPI管理機能を使うと、契約獲得件数や売上など、実績の推移をワンクリックでグラフ化できます。何件契約を獲得したのか、いくら売り上げたのか、日報と一緒に報告するだけ。

「達成おめでとう!」という賞賛がたくさん返ってくれば、やる気もUP!しかも、実績を数字で見える化すれば、頑張っている部下や同僚に「いいね!」の応援もしやすくなります。

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フォーマットの共通化で振り返りを仕組み化できる

チームリーダーが本来取り組まなければいけないことは、「うまくいったことを仕組み化させる」、「うまくいっていないことをうまくいくように修正する」、「気づきを共有し、再現性を高める」の3つを実践できれば、チームは必ず目標を達成できます。

日報に何を書くかで、成果は違ってきます。どんな振り返りを促すかは、上司の腕の見せ所。gamba!なら、ノウハウ満載の日報テンプレートが用意されていています。これらをベースに、会社オリジナルのテンプレートを作ってみましょう。

すべての投稿_

どこでも日報を書ける、読める、チャットもできる!

スマートフォンアプリがあるので、通勤途中に目を通したり、会社に戻らず直帰するとき、出先から日報を提出できて便利です。

さらに、LINEのようなチャット機能も搭載。LINEを業務利用すると、個人情報の流出の恐れなどセキュリティー面で危険が伴います。仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使うのがベターです。

チャット

Googleカレンダーからスケジュールを同期できる

日報を書くのは仕事終わり。疲れがピークに達し、早く書き終えて帰りたいもの。そんななか、「今日何したんだっけ?」と思い出しながら書くのは時間がかかり、日報を面倒臭いと思わせる大きな要因です。

でもgamba!ならクリック一発でGoogleカレンダーの予定をコピー!予定をカンタンに日報に貼り付けることができます。

Googleカレンダーの画像

情報の横展開ができる

メールだと1:1のやり取りになりがちです。これでは情報の共有ができません。日報は共有することに意味があります。

上司のコメントから同僚のアドバイスまで共有できる

みんなからアドバイスやコメントがもらえるので、問題の解決ができます。また、仕事がデキる社員の動きを学べば、全社員のスキルの底上げに繋がります。

いいところを褒めると、部下のモチベーションは上がります。「褒める⇒モチベーションが上がる⇒さらに頑張る!」この繰り返しで、部下の行動量は増えるのです。

チームワークが良くなる

各事業部が今どんな取り組みをしているかはもちろん、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかまでわかるようになります。そうすると、周囲も積極的にフォローができるので、連携がよくなります。

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日報共有アプリgamba!には、目標達成を実現するためのツールが満載です。

外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を全て一掃することができます。

いまなら15日間無料のトライアルを実施中 日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。

 

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