「クレジットカードに課金できませんでした」というメールが届いた場合
「クレジットカードに課金できませんでした」というメールが届いた場合、以下の理由が考えられます。
- クレジットカードの有効期限が切れてしまった
- 紛失・盗難などで登録したカード番号が無効になってしまった
- カードの利用可能な上限金額を使い切ってしまった
クレジットカードへの課金に失敗すると、自動的にお支払方法が「請求書払い」となり、以降の請求も請求書払いに変更されます。クレジットカード払いを行いたい場合は、新しいクレジットカードを登録していただく必要があります。
１）支払方法を変更する
契約状況メニューで、決済手段の「更新」ボタンをクリック
２）クレジットカード情報を入力して完了
- プルダウンでクレジットカードを選択
- 「カード情報を入力する」をクリック
- 請求書払いからクレジットカードに変更すると、まだお支払いが完了していないご請求を新しいクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。このボタンをクリックすると、その場でお支払いが完了します。
- 「決済手段を変更」をクリック
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