今さら聞けない「KPI」と「KGI」の違いとは？
最近のビジネス用語の理解に、苦しんでいる方も多くいるのではないでしょうか？よく耳にする言葉として、KPIとKGIという言葉を聞いたことはありませんか？
似てるけれど、違いは何なんでしょう？KPIとKGIの違いについて簡単にまとめてみました。しっかりと意味を理解し、実践で活用できるにしておきましょう。
目次
KPIとKGIの違いは過程と結果の違いにある
KPI＝過程、KGI＝結果。
KPIとは、KeyPerformanceIndicator（キーパフォーマンスインジケーター）の略で日本語で言うと「重要業績評価指標」となります。
目標を達成するためには、様々な要素が含まれています。その要素を重要項目に絞り込み、数値目標として明確化し計測することによる管理を目的とします。
もう一つのKGIとは、KeyGoalIndicator（キーゴールインジケーター）の略です。日本語で言うと「重要目標達成指標」となります。
KGIは、最終目標が達成されているかを計測する指標となっています。どちらにも言える事ですが、指標にする以上明確な数値目標の設定が必要になってきます。
プロジェクトを始める際はKPIとKGIの違いを理解して使い分けよう
実践で活用する際には、前段で説明をしたKPIとKGIの違いを理解して使い分ける事が必要になります。計画の中では目標＝KGIが大項目となるでしょう。そのKGIを達成するために必要な過程をKPIとして設定しましょう。必要な過程は複数あります。
例えば、KGIが「来年のゴールデンウィークは海外旅行へ行く」だとします。その目標を達成するためにはKPI①「お金を貯める」KPI②「休みの確保をする」KPI③「旅行代理店へ予約をする」等複数の要素が出てくるはずです。
KPIは、大きな目標を達成するための中間目標のようなものです。KPIとKGIの違いを理解していないと、中間目標の達成で満足してしまい、最終目標の達成が出来ないという事も起こり得るかもしれません。
KPIとKGIの違いを理解してそれぞれの数値を設定しよう
KPIとKGIの違いについて理解が出来たのならば、次はそれぞれの数値目標を設定しましょう。KPIとKGIの指標において、明確な数値目標を出しておくことが重要。
前段で話した例を元に考えると、KGIが「来年の何月何日から、何月何日の間にアメリカのニューヨークに旅行に行こう」という内容に具体化させます。そして、KPIも具体化させます。
KPI①「お金はニューヨークに行くなら買い物を多くしたいから50万貯めよう」
KPI②「何月何日から何日までは休むからいつまでに有給届を出そう」
KPI③「何月何日までに旅行店に予約しよう」等となります。
このように具体的にすることにより「何月何日は友人の結婚式があった！」等、他の課題も見えてくる場合があります。ですが、KPIとKGIを具体的に設定しておけば事前に対策を考える事が出来ます。
今さら聞けない？KPIとKGIの違い まとめ
このようにKPIとKGIの違いを正しく理解し、上手く活用することによりあなたの目標とするものが具体化され、現実に向けての管理がしやすくなります。
またプロジェクトなどにおいては、複数人で共通の明確な数値目標が設定されていると、一人一人の行動に変化が表れます。チーム内でのフォローアップや、改善活動の材料にもなるはずです。
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また、仕事がデキる社員の動きを学べば、全社員のスキルの底上げに繋がります。
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みんなからコメントがもらえるので、問題の解決ができます。
また、いいところを褒めると、部下のモチベーションは上がります。
「褒める⇒モチベーションが上がる⇒さらに頑張る！」の繰り返しで、部下の行動量は増えるのです。
チームワークが良くなる
各部署が今どんな取り組みをしているか、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかわかります。
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③競争心に火がつく
日報と一緒に実績報告をして、達成率の推移をグラフ化できます。メールの日報のように、メールとエクセルを両方開く必要はありません。
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仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使いましょう。
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