日報を書きたがらない営業マンが『書ける営業』になるには？
日報をなかなか提出しない、時間が惜しい、書いても意味がないという営業メンバーがいるのではないでしょうか？
営業日報をうまく活用しなければ、営業マンは書いてもただ時間の無駄と思うことでしょう。では、営業マンが日報を自分ごととして書くようになるにはどうすればいいのでしょうか？
日報の報告項目はあらかじめ決めておこう
営業マンに日報を書いてもらう場合、各自思い思いの内容で書くのは返って時間がかかりストレスに感じさせることがあります。営業日報をテンプレート化し、簡潔にまとめられるようにすることが必要です。
テンプレートの中には、必ずどの会社に商談を持ちに行って、どの内容を話し、どうなったかなど、簡潔にまとめられるようなテンプレートを使うようにしましょう。箇条書きにすることも有効的な手段です。
日報を定期的にチームでフィードバックすること
ただ提出させて、確認するだけでは営業マンの確認をしているだけの書類になりがちです。それではウソの営業内容も見つけられません。営業マンは外で活躍しているので、どんなことをしているかは営業日報でしか確認することができません。
たとえば、訪問回数でさえ修正して提出することさえできてしまうのが日報。ただ書いていて提出さえすればいいという営業日報では何の意味もありません。
日報は定期的にチームを集め、フィードバックし、確認しながら活用することが今後の利益をもたらすことにおいてもとても必要なことです。
それがないと、営業マン自身も書く意味のない日報を、ただ提出するだけにすぎないのです。日報をフィードバックすれば、営業マンの日報に対する意識も高まり、質の高い日報を書き上げることができるようになります。
『書く内容』が見つからないときは？
ルートセールスや定期訪問など、繰り返し行っているから別に書くことがないということが起こります。
それでも訪問しているということは、在庫の確認をしたり、企業先でどんな話をしたかなど、あったことの中で特に「できたこと」をまず書くようにしてください。
- どの企業に訪問し、どんな話をしたか
- 今日は何社に行った
- どんな資料をもって話しに行ったのか
など、どんな小さなことでも「できたこと」に注目して営業日報を書いてください。「できたこと」に注目することで、その習慣は営業マンの力になります。
書きたくなる日報ツールとは？
営業マンを育てることや、会社の大きな目標につなげるには、営業マンの日報を共有し、フィードバックすることが重要です。
『活用する日報』として意識を高めることで営業マンの成長に繋がり、質の高い営業に取り組むことができるのです。
ここでは、目標管理もできる人気の日報アプリgamba!をご紹介します。
①日報で振り返り、成功体験を積み上げる
うまくいったことは、そのやり方をどんどん繰り返していけばさらに大きな成果が生まれます。日報でその日の仕事を振り返ることは、大きな意味があるのです。
また、書き方がバラバラだと、内容に個人差が出たり、報告すべき内容が漏れます。
gamba!にはフォーマットが用意されているので、何を書こうか悩んで日報作成に時間を費やすことはありません。報告漏れも防ぎます。
②情報の横展開ができる
メールだと1:1のやり取りになりがちです。日報は共有することに意味があります。また、仕事がデキる社員の動きを学べば、全社員のスキルの底上げに繋がります。
上司のコメントから同僚のアドバイスまで共有できる
みんなからコメントがもらい、問題解決ができます。また、いいところを褒めると、部下のモチベーションは上がります。
「褒める⇒モチベーションが上がる⇒さらに頑張る！」この繰り返しで、部下の行動量は増えるのです。
チームワークが良くなる
各事業部が今どんな取り組みをしているかはもちろん、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかわかります。
そうすると、周囲も積極的にフォローができ、連携がよくなります。
③競争心に火がつく
日報と一緒に売上報告するだけで、達成率の推移をグラフ化できます。
メールの日報のように、メールとエクセルを両方開く必要はありません。
実績の見える化で競争心が刺激され、これまで以上に切磋琢磨する風土が醸成されます。
④どこでも日報を書ける、読める、チャットもできる！
スマートフォンアプリがあるので、通勤途中に目を通したり、会社に戻らず直帰するとき、出先から日報を提出できて便利です。
さらに、LINEのようなチャット機能も搭載。LINEを業務利用すると、個人情報の流出の恐れなどセキュリティー面で危険が伴います。
仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使うのがベター。
⑤Googleカレンダーからスケジュールを同期できる
日報を書くのは仕事終わり。疲れがピークに達し、早く書き終えて帰りたいもの。
そんななか、「今日何したんだっけ？」と思い出しながら書くのは時間がかかり、日報を面倒臭いと思わせる要因。
でもgamba!ならクリック一発でGoogleカレンダーの予定をコピー！複数の予定をカンタンに貼り付け、週報もラクラク作成できます。
日報アプリgamba!でスマートな日報管理をしよう
外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。
日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を一掃できます。
日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。
日報アプリ「gamba!（ガンバ）」を提供しています。チームの結束力を高め、より良い成果を出すための環境を提供することで、多くの企業の変革を支援しています。10年以上のサービス提供、サポートの実績を誇ります。社内コミュニケーションや日報に関してはお任せください。
