新入社員教育 目標達成するチームTOP

新人教育係が持つべき3つの心構え

2016年9月27日

人材不足が慢性化し、より良い人材の獲得・定着のために働き方の見直しがさかんに叫ばれています。ようやく獲得した新人を「人財」として業務を遂行してもらえるかどうかは、新人教育次第。

しかし、新人教育は新人教育係にとって大きな負担になるのも事実。新人教育係が持つべき心構えとは何でしょうか。

新人教育係の画像

① 新人教育は自分も共に成長する機会だと捉える

新人教育は、新人教育係が共に成長する機会だと捉えるようにしましょう。ルーティンワークなどの決まっている業務は、毎日の繰り返しの中で一つ一つの作業が「当たり前」となってしまっています。

より効率的な仕事のやり方があるにもかかわらず、「今までこうしてきたから」という理由だけで、そのやり方が惰性的に次の社員に受け継がれています。このような惰性を見直すには、それまでのやり方に染まっていない、新しい「目」をチームに入れること。

新人へ説明しているうちに、自分自身もタスク一つ一つの重要さを再確認できたり、新たに効率的な進め方に気づくきっかけになります。新人教育係にとっても自分自身を成長させ、チームの成果を高める重要な気づきが与えられます。

経験のある社員が業務を進めた方が早く効率的に進めることができるため、ついつい既存の社員に仕事を依頼してしまいがち。しかし、新人の提案を積極的に取り入れることで、新たな視点を獲得できるだけでなく、チームの一員としての自覚を持ってもらう重要な機会になります。

新人が提案を伝える場を設けることで、先輩社員はよりよい方法を考える機会になり、相乗効果が生まれます。新人教育を通じて、よりよい働き方を作るきっかけにしていきましょう。

新人の画像

② 新人に具体的かつ考えさせる指導を心がける

多忙で時間がないことを理由に新人教育を怠ったり、業務を丸投げをし、フォローを十分にしないまま放置していませんか。丁寧な新人教育ができないと、新人の潜在的な能力を活かせないだけでなく、社内での自分の価値を下げてしまいかねません。具体的な指導を行うように心がけましょう。

とはいえ、新人教育係自身もプレイヤーとして成果を出すことが求められているのも事実。新人教育に十分な時間を割くことはとても困難です。そのような中で新人教育係が心がけるべきは、新人自身に「考えさせる」指導をすること。

多くの新人は「仕事のマニュアルが存在し、その通りやれば100%満足する仕事ができるはず」と考えています。しかし、実際にはそのようなことはありません。新人のこのような考え方を変えない限り、指導する側のリーダーの仕事が減ることはありません。

新人教育係が「自分に求められていることは何か」「次に何をすればいいか」を自問し、指示されたこと以上のことを考え、チャレンジ姿勢を持たせることが、結果的に新人教育係としての仕事を減らすことにつながります。

また、存在そのものが行動規範となり、新入が新人教育係になった時、次の世代の新人教育方法として受け継がれていきます。あなたが新人教育係になったということは、丸投げの雑な指導のやり方が、チームの悪癖として受け継がれていく悪循環を断ち切る絶好のチャンス。

新人教育を好機ととらえ、チームの働き方の改革を進めていきましょう。

新人指導を心がける画像

③ 社内人脈を作る手伝いをする

新人の職場での悩みの大半は、仕事自体のものより、圧倒的に職場の人間関係によるもの。人間関係やコミュニケーションに関する悩みは、仕事のようにマニュアル化できないため、解決方法も決め手がありません。

多くの新人教育係は、新人には元気な挨拶を心がけさせ、周囲との親睦を図ったり、積極的に話しかけるなど、コミュニケーションを通じてさまざまな努力をされていると思います。その中で特に新人教育係が心がけるべきポイントは、社内人脈を構築する手伝いをすること。

新人の時に社内に築いた人脈は、その後の仕事を進める上で大きな財産となります。新人の時こそ、仕事に忙殺されることなく、さまざまな部署の人と気軽にコミュニケーションをとることができる最大のチャンス。

この時にしっかりと人脈を作っておくことで、会社の業務への幅広い理解が進むだけでなく、新人のその後の活躍の成否を大きく左右します。同期との間の絆を深くすることも大切ですが、この時期に培った社内の人脈がその後の仕事をスムーズにするカギに。

新人教育係となったあなたには、ぜひきちんと認識しておいていただきたいポイントです。

新人教育係は長く会社に勤務している分、社内の人脈をより多く持っているので、新人には積極的に自分の持っている社内の人脈を紹介してあげましょう。

将来、新人が仕事や人間関係で大きな問題に直面した時に、この人脈が解決の糸口を作ってくれます。新人にとって、直属の上司であるあなたは、とても大きな影響力を持ちます。あなたの仕事ぶりだけから学ぶことは、新人の将来の可能性を大きく制限してしまう可能性も。

社内のさまざまな先輩社員の仕事ぶりを見せることで、新人の視野を広げ、より幅広い仕事ができる社員に育てていきましょう。

社内人脈を作る手伝いをする画像

新人教育係が持つべき心構え まとめ

新人教育は、大きな負担かもしれません。しかし、人材不足の中でようやく獲得した人材を「人財」に変えるチャンス。同時に、新人教育係にとっても、チーム全体にとっても共に成長するよい機会です。新しい人材が加わる今こそ、働き方を変えていきましょう。

新人が早く職場に馴染み、即戦力となるよう育成するには、日報の導入がオススメ。上司は新人の日報を日々よく読み、業務の中でPDCAサイクルを回せるよう支援し続けることが大切です。

日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」には、PDCAが回しやすいテンプレートが標準で設定されているだけではなく、部門や、役職に応じた複数のテンプレート設定がカンタンにできるなど、日報でPDCAを習慣化させる機能や、新人教育の支援機能が満載です。

新人教育する心構えまとめの画像

  • 日報フォーマットをあらかじめ登録できるテンプレート機能

  • Googleカレンダーから簡単にその日の予定を日報にコピーできるカレンダー機能

  • 売上などの目標達成率を簡単に報告できるKPI管理機能

ただいま15日間無料トライアル実施中!また、トライアルをお申し込みいただいたお客様には、日報を具体的にどのように使えば自社の業績が拡大するのかなど、日報コンサルタントが「オンライン無料相談」を行っております。ぜひ、この機会にご利用ください。


日報アプリgamba!の
詳しい資料を
いますぐ無料で入手!
すでに8,000社以上
実感した効果を無料体験!

いまなら15日間無料!