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新人教育係が持つべき3つの心構え

2017年10月23日

採用難の中、お金と時間をかけてようやく獲得した新入社員をいかに定着させるか。企業にとって、とりわけ人事部にとっては大きな課題です。

ようやく獲得した新人を「人財」として業務を遂行してもらえるかどうかは、新人教育の方法次第。新人教育係が持つべき心構えとは何でしょうか。

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新人教育係が持つべき3つの心構え

① 自分も共に成長する機会だと捉える

ルーティンワークは「今までこうしてきたから」という理由だけで、そのやり方が惰性的に次の社員に受け継がれています。このような惰性を見直すには、新しい「目」を入れることが重要。

新人に説明することで、効率的な進め方に気づくきっかけになります。また、新人の提案を積極的に取り入れることで、チームの一員としての自覚を持ってもらう重要な機会にもなります。

② 新人に「考えさせる」指導をする

プレイヤーとしても、成果を出すことが求められている新人教育係。そのような中で心がけるべきは、新人に「考えさせる」指導をすることです。

新人が「自分に求められていることは何か」「次に何をすればいいか」を自問し、指示されたこと以上のことを考え、チャレンジ姿勢を持たせることが、結果的に新人教育係の仕事を減らします。

あなたが新人教育係になったということは、雑な指導が受け継がれていく悪循環を断ち切る絶好のチャンス。好機ととらえ、改革を進めていきましょう。

新人指導を心がける画像

③ 社内人脈を作る手伝いをする

新人の悩みの大半は、職場の人間関係によるものです。ですので、社内人脈を構築する手伝いをしてあげましょう。

この時期に培った人脈が、今後の仕事をスムーズにするカギとなります。積極的に自分の持っている社内の人脈を紹介してあげましょう。将来、新人が大きな問題に直面した時に、この人脈が解決の糸口を作ってくれます。

社内のさまざまな先輩社員の仕事ぶりを見せることで、新人の視野を広げ、より幅広い仕事ができる社員に育てていきましょう。

 

新人教育は「研修中と研修後のフォロー」が重要

研修期間は順調だったのに、現場に配属になった途端、退職したいと言う新人に頭を悩ませていませんか?それは、研修中と研修後のフォローが足りないことが原因です。どうしたら新人の離職を防ぎ、適材適所に配属させることができるのでしょうか。

今回は人気の日報アプリgamba!を例に、日報が新人教育に欠かせない理由をご紹介します。

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研修期間中の日報が欠かせない2つの理由

①現場の研修(OJT)の状況を把握できる

教育担当に一任するだけの研修では、新人は育ちません。毎日何を学び、そのスキルをちゃんと身につけたかどうかを、人事部は把握する必要があります。

なぜなら、もし教育担当と新人との関係に不具合が生じた状況をそのままにしておくと、新人のモチベーションはどんどん下がります。「自分はこの会社に合わない」という思いが強くなり、退職を考えるきっかけになるのです。

よって、常に状況を把握できる状況を作っておき、不具合が感じられたら、早めに教育担当にサポートを行う必要があります。そのために必要なのが「日報」です。

gamba!はSNS形式の日報です。毎日の学びや気づきを日報として投稿し、同期、教育担当(上司)、人事部と共有することで、「新人教育の見える化」を実現します。

 

②配属先のミスマッチをなくす

日報に所感を書かせることで、新人の強み、弱みが見えてきます。

面接では良い自己アピールしか言わないので、本当の強み弱みが把握しにくいもの。しかし、研修中に日報を書かせることで、相対評価をすることができ、本当の強み弱みが把握しやすくなります。

日報、配属先のミスマッチがなくなります。配属先のミスマッチは、離職率を高める大きな要因のひとつ。日報は、新人の個性や能力を見極め、適材適所への配属に役立ちます。

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本配属後の日報が欠かせない3つの理由

人事部が一番恐れているのが配属直後の離職。これまで大事に育ててきたのに、配属された途端に「辞めます」では、これまでの苦労が報われません。従って、配属後もフォローを継続することが大切です。

①現場の教育状況が確認できる

配属後の離職理由で一番多いのが「上司についていけない」という理由。人事部から現場のマネージャーに事情を聞いても「新人に根性が無かった」と言われてしまえば、人事部はどうすることもできないのが実情です。

しかし、日報を人事部と現場が共有することで、「マネージャーがしっかり教育できているか」「周りはちゃんとフォローしているか」「新人のモチベーションが下がっていないか」常に確認することができます。

日報を書かせることで、新人のフォローだけでなく、マネージャーの教育体制のチェックや評価もできるのです。

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②切磋琢磨する環境を作る

いくら貴重な人材だからといって、大切にしすぎるのも考えもの。新人のモチベーションを上げるには、切磋琢磨する環境を与えることも重要です。

そのためには「いま自分がどの段階にいるのか」を把握することが大切。同期の日報を共有することは、「あいつ頑張ってるな、オレも負けてられるか!」と競争心が刺激され、切磋琢磨するようになります。

また、「このやり方使えそうだな。よし、自分もマネしてみよう」など、ファインプレーをマネることができるので、新人の全体的なスキル向上にも繋がります。

 

③早い段階で個別にフォローできる

「成績が継続的に思わしくない」「最近覇気がない」と異変を感じた新人には、チャットで個別に連絡を取ることも可能。

「調子はどう?」「何か困っていることはない?」と日報で日々の動きを確認し、早い段階でフォローすることが、新人の早期離職を防ぐカギです。

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日報共有アプリ「gamba!」を使って新人教育をしよう

日報アプリgamba!であれば、これまでの新人教育の課題を解消します。 

外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を全て一掃することができます。

いまなら15日間無料のトライアルを実施中 日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。

 
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