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新人教育係が持つべき3つの心構え

2018年1月9日

採用難の中、お金と時間をかけてようやく獲得した新入社員をいかに定着させるか。

企業にとって、とりわけ人事部にとっては大きな課題です。

ようやく獲得した新人を「人財」として業務を遂行してもらえるかどうかは、新人教育の方法次第。

新人教育係が持つべき心構えとは何でしょうか。

新人の画像

新人教育係が持つべき3つの心構え

① 自分も共に成長する機会だと捉える

ルーティンワークは「今までこうしてきたから」という理由だけで、そのやり方が次の社員に受け継がれます。

しかし、新人に説明することで、効率的な進め方に気づくきっかけになります。

また、新人からの提案を積極的に取り入れることで、チームの一員としての自覚を持ってもらう機会にもなります。

 

② 新人に「考えさせる」指導をする

プレイヤーとしても、成果を出すことが求められている教育係。心がけるべきは、新人に「考えさせる」指導をすることです。

自分に求められていることは何か?次に何をすればいいか?を自問し、指示されたこと以上のことを考えさせることが、教育係の仕事を減らします。

新人指導を心がける画像

③ 社内人脈を作る手伝いをする

新人の悩みの大半は、職場の人間関係によるものです。社内人脈を構築する手伝いをしてあげましょう。

この時期に培った人脈が、今後の仕事をスムーズにするカギ。自分の持っている社内の人脈を紹介してあげましょう。

将来、大きな問題に直面した時に、この人脈が解決の糸口を作ってくれます。

さまざまな先輩社員の仕事を見せることで視野を広げ、幅広い仕事ができる社員に育てましょう。

新人教育は研修中と研修後のフォローが重要

研修期間は順調だったのに、現場に配属になった途端、退職したいと言う新人に頭を悩ませていませんか?

それは、フォローが足りないことが原因です。どうしたら新人の離職を防ぎ、適材適所に配属させることができるのでしょうか。

今回は人気の日報アプリgamba!を例に、日報が新人教育に欠かせない理由をご紹介します。

全体

研修期間中に日報が欠かせない2つの理由

①現場の研修(OJT)の状況を把握できる

教育担当に一任するだけの研修では、新人は育ちません。スキルをちゃんと身につけたかどうかを、人事部も把握する必要があります。

なぜなら、もし教育担当と新人との関係に不具合が生じた状況をそのままにしておくと、新人のモチベーションはどんどん下がります。

「自分はこの会社に合わない」という思いが強くなり、退職を考えるきっかけになるのです。

よって、常に状況を把握できる状況を作っておき、早めに教育担当にサポートを行う必要があります。そのために必要なのが「日報」です。

gamba!はSNS形式の日報です。毎日の学びや気づきを投稿し、同期、教育係、上司、人事部と全員で共有することで、「新人教育の見える化」を実現します。

 

②配属先のミスマッチをなくす

日報に所感を書かせることで、新人の強み、弱みが見えてきます。

面接の良いアピールだけでは、本当の強み弱みが把握しにくいもの。

しかし、研修中に日報を書かせることで、本当の強み弱みが把握でき、配属先のミスマッチがなくなります。

配属先のミスマッチは、離職率を高める要因のひとつ。日報は、新人の個性や能力を見極め、適材適所への配属に役立ちます。

新入社員研修チーム_-_gamba_ 

 

配属後の日報が欠かせない3つの理由

人事部が一番恐れているのが配属直後の離職。

大事に育ててきたのに、配属された途端に「辞めます」では、これまでの苦労が報われません。配属後もフォローを継続することが大切です。

①現場の教育状況が確認できる

配属後の離職理由で一番多いのが「上司についていけない」という理由。

現場マネージャーに事情を聞いても「新人に根性が無かった」と言われてしまえば、人事部はどうすることもできないのが実情です。

しかし日報を共有することで、「マネージャーがしっかり教育できているか」「周りはフォローしているか」「新人のモチベーションが下がっていないか」常に確認することができます。

日報を書かせることで、マネージャーの教育体制のチェックや評価もできるのです。

新入社員研修チーム_gamba_

②切磋琢磨する環境を作る

新人のモチベーションを上げるには、切磋琢磨する環境を与えることも重要です。

同期の日報を読むことは、「あいつ頑張ってるな、オレも負けてられるか!」と競争心が刺激され、切磋琢磨するようになります。

また、「このやり方使えそうだな。よし、自分もマネしてみよう」など、ファインプレーをマネることで、新人の全体的なスキル向上にも繋がります。

 

③早い段階で個別にフォローできる

「成績が思わしくない」「最近覇気がない」と感じる新人には、チャットで個別に連絡を取ることも可能です。

早い段階でのフォローが、新人の早期離職を防ぐのです。

ちゃっと_-_gamba_

日報アプリgamba!を使って新人教育をしよう

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外出先でも、アプリで部下にコメントを手早く返せば、仕事の能率がグッとあがります。

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