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部下を褒める達人になろう!やる気を引き出す褒め方3つのポイント

2017年1月14日

あなたは部下の仕事ぶりを褒めるのは得意ですか?褒める達人は、褒めることで部下のやる気を引き出し、会社全体の向上心をアップさせます。また褒めることで、部下は上司に認められたと思い、あなたに好印象を抱き、ますます仕事に対するモチベーションがアップ。

しかし、残念ながら多くの日本人男性は、人を褒めるのが苦手。つい恥ずかしく感じてしまったり、逆に褒めるつもりで相手をけなしてしまったりしていませんか。そんなあなたに、部下の仕事ぶりを的確に褒めるポイントを紹介します。この3つのポイントをおさえれば、あなたも褒める達人に!

やる気を引き出す画像

部下の褒め方① 相手の変化を褒める

1つ目のポイントは、相手の変化に気づくこと。「いつも受け身の部下が今日は積極的だ」「雑な仕事が多かった部下が今回は丁寧にやってくれた」など、普段との違い、とくに良い方向への変化に気づいたら見逃さず、その点を褒めてあげましょう。

褒める達人は、相手の良いところが目に付く人でもあります。人は悪い変化ばかりに目が向かいがちです。しかし、部下をよく観察し、以前はできなかったことが今はできるようになった、ミスが減ったなどの変化を見逃さずに見ていきましょう。褒める達人への近道は、相手の変化を感じ取ることからです。

相手の変化を褒める画像

部下の褒め方② 周囲や客観的な基準と比較して褒める

2つ目のポイントは、周囲や客観的な基準と比べて褒める。褒める達人は、小さな成長も見逃しません。たとえば、前期の成績や同僚の成績と比べて良い点を褒めてあげるのです。具体的な数字をあげられると「こんなに自分を評価してくれている」と上司に対しての印象も良くなります。

この褒め方は、ある程度成果を上げている部下を、さらにワンステージ引き上げたいときに、特に効果があります。人は「良きライバル」がいたり、数値化した明確な目標があるとやる気が引き出され、成長していきます。

ただし、達人として注意して欲しいのはやりすぎ。数値を見える化して社内に張り出したり、発表したりなどやりすぎてしまうと、社内がぎすぎすしてしまい雰囲気が悪くなるので注意が必要です。

周囲や客観的な基準と比較して褒める画像

部下の褒め方③ 相手の言葉に着目する

褒める達人の使うテクニックで、最も効果的なのが、相手の言葉に着目するというもの。相手の言葉には褒めて欲しいヒントが隠されています。例えば部下から「コスト削減のために品質を落とすわけにはいかないので、苦労しました」という報告があった時。

「確かに品質は落とせないよね、よく努力してくれた」というねぎらいます。暗にこの部下は「品質を落とさないために自分は頑張った」と言っているわけで、そこを褒められると部下は「この上司は気づいてくれた!」と感じます。

これは難易度の高い褒め方ですが、達人になるためにぜひ習得して欲しいテクニックです。普段部下の仕事ぶりをすべて見ていられない多忙な上司こそ、相手の言葉に着目するというテクニックをぜひ使ってみてください。

相手の言葉に着目する画像

褒める達人になって部下のやる気を引き出そう

褒める達人になるには「相手の変化を褒めること」「相手の周囲や客観的なものと比べて褒めること」「相手の言葉に着目して褒めること」この3つのポイントが大切。毎日部下に声がけをするのが難しい場合は、日報やメールのコメントに言葉を添えるだけでも、印象が変わります。

ぜひ褒める達人のワザを活用して、部下のやる気を引き出し、日々の仕事を円滑に進めていきましょう。部下の信頼を得続け、リーダーシップを発揮し続けるためには、部下の日報を日々よく読み、業務の中でPDCAサイクルを支援し続けることが大切です。

日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」には、PDCAが回しやすいテンプレートが標準で設定されているだけではなく、部門や、役職に応じた複数のテンプレート設定がカンタンにできるなど、日報でPDCAを習慣化させるための機能や上司のための支援機能が満載です。

褒める達人になって部下のやる気を引す画像

  • 日報フォーマットをあらかじめ登録できるテンプレート機能

  • Googleカレンダーから簡単にその日の予定を日報にコピーできるカレンダー機能

  • 売上などの目標達成率を簡単に報告できるKPI管理機能

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