部下のモチベーションを上げる4つの法則
どうすれば部下は自主的に仕事を進めるか? どうすれば考えを改めるか? リーダーという立場にあれば、必ず直面する課題です。
そもそも、私たちを動かしている“モチベーション"とは一体なんでしょうか。人間は、「やらなきゃ」と思えば思うほど、反比例して「やりたくなくなってしまう」もの。だから、「あれ……いつの間にかやってる？」という状態に持っていきましょう。
仕事がデキる人は、「人はこうすれば、こうなるもの」という法則を頭に入れています。そんな、自分でも気づかないうちに、行動を変えてしまう4つの法則を紹介します。
部下のモチベーションを上げる4つの法則
①ゴールを間近に感じさせる
人は、ゴールが近づいてくると、モチベーションが上がるという性質があります。自分の目指す目標が、いまよりもずっと遠くにあるものだと感じると、やる気が下がってしまいます。
目標ばかり意識していると、それがプレッシャーになり、なかなか行動に移せません。しかし、少しでも「始めている」という意識があると、次のアクションが楽になります。
1分間でもいいから進めておく。すると再びその仕事に取り掛かるとき、集中モードに入るまでの時間が速いのです。部下がスムーズに仕事に取りかかれるよう、例えばこのような「下地となる作業」から始めさせましょう。
- 作るのが面倒な企画書は、「見出し」だけ書いておく
- 調べるのが面倒なリサーチは、「対象先」だけピックアップしておく
「とりあえず、少し手をつけておく」ことさえしておけば、ゴールを身近に感じることができるので、たくさんの仕事に囲まれてもスムーズに対処できます。
②手順を書き出してから取り掛かる
楽しい仕事ばかりではありません。面倒さや退屈さを感じる作業は、部下に「具体的な手順」を書き出させましょう。
頭で考えながら動くより、まず機械的に手順を書き出しておいたほうが、何から手をつけていいかわからず、時間だけが過ぎてしまうという事態を防げます。
例えば「プレゼン資料を作る」という作業は、情報収集、分析、要点のまとめをきちんと書き出しておかないと、思わぬ抜け漏れが発生することがあります。実際に抜け漏れがおきると、それをカバーするのに、相応の時間とコストがかかります。
しかし仕事を手順化しておけば、「あれ？ これ、どうやるんだっけ…」というときにも備えられ、事前に抜け漏れを防ぐことができます。
書き出す作業は、一見「回り道」のように思えますが、一連のワークフローをまとめておくことは、効率的で確実な仕事術です。また、手順を都度改善していけば、精度や効率もアップします。
③自分のミッションを認識する
部下の行動は、「どんな役を自分は担っているか」という認識に大きく影響を受けます。
例えば、1人対1人で綱引きをするときには100の力を出すとすると、大人数で綱引きをする場合、1人が出す力は90や80に下がってしまうもの。1人の人間の貢献が見えにくくなること、人は100％の力を出そうとしません。
役割を決めると、自分の思考が変化します。その問題解決は自分がやるべきか？ その新しい試みをやってみるべきか？自分の役割が決まると、新しい判断基準が生まれます。すると、今まで大変だと思っていた行動も、当然だと思えるようになってくるのです。
大切なのは、部下のミッションを明確化すること。同じような仕事を任されるから手を抜くので、個別にミッションを与えることで、一人ひとりの当事者意識を高め、手抜きを防ぐのです。
④フィードバックを密に行う
上司からのフィードバックは、承認欲求を満たす効果があります。積極的に言葉をかけましょう。コツは以下の2つです。
共感する
「素晴らしい成果です、お客様も喜んだでしょうね」、「さすが山田くん、そのやり方はとてもいい！」。これらのフィードバックは、リーダーが認めてくれているという安心感を持つことができます。
質問する
「なぜそう思うのですか？」、「お客様はどう感じていると思いますか？」。質問によって、部下の気づきを促しましょう。答えは相手の中にあります。自分が気づかなければ、部下の仕事を改めることはできません。
日報アプリを使って目標達成の仕組みを作ろう
「うまくいったことを仕組み化させる」、「うまくいっていないことをうまくいくように修正する」、「気づきを共有し、再現性を高める」の3つを実践できれば、チームは必ず目標を達成できます。
日々の仕事を振り返るために最適なツールが「日報」です。今回は国内最大級の登録実績を誇る日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」をご紹介。
gamba!を使うと何が変わるのか、目標達成するチームづくりにどう貢献するのか解説します。
①行動を振り返り、修正できる
うまくいったことは、そのやり方を繰り返せば更に大きな成果が生まれます。日報でその日の仕事を振り返ることは、大きな意味があります。
書き方がバラバラだと、内容に個人差が出たり、報告すべき内容が漏れます。
gamba!にはフォーマットが用意されているので、何を書こうか悩んで日報作成に時間を費やしたり、報告漏れを防ぎます。
②情報の横展開ができる
メールだと1:1のやり取りになりがちです。日報は共有することに意味があります。
また、仕事がデキる社員の動きを学べば、全社員のスキルの底上げに繋がります。
上司のコメントから同僚のアドバイスまで共有できる
みんなからコメントがもらい、問題解決ができます。
また、いいところを褒めると、部下のモチベーションは上がります。
「褒める⇒モチベーションが上がる⇒さらに頑張る！」この繰り返しで、部下の行動量は増えるのです。
チームワークが良くなる
各事業部が今どんな取り組みをしているかはもちろん、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかわかります。
そうすると、周囲も積極的にフォローができ、連携がよくなります。
③競争心に火がつく
日報と一緒に売上報告するだけで、達成率の推移をグラフ化できます。
メールの日報のように、メールとエクセルを両方開く必要はありません。
実績の見える化で競争心が刺激され、これまで以上に切磋琢磨する風土が醸成されます。
④どこでも日報を書ける、読める、チャットもできる！
スマートフォンアプリがあるので、通勤途中に目を通したり、会社に戻らず直帰するとき、出先から日報を提出できて便利です。
さらに、LINEのようなチャット機能も搭載。LINEを業務利用すると、個人情報の流出の恐れなどセキュリティー面で危険が伴います。
仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使うのがベター。
⑤Googleカレンダーからスケジュールを同期できる
日報を書くのは仕事終わり。疲れがピークに達し、早く書き終えて帰りたいもの。
そんななか、「今日何したんだっけ？」と思い出しながら書くのは時間がかかり、日報を面倒臭いと思わせる要因。
でもgamba!ならクリック一発でGoogleカレンダーの予定をコピー！複数の予定をカンタンに貼り付け、週報もラクラク作成できます。
いますぐ日報アプリを試してみよう
日報共有アプリgamba!には、目標達成を実現するためのツールが満載です。
外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。
日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を一掃できます。
日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。
会社様に応じた効果的な使い方を相談できる「オンライン無料相談」を開催しています。
2012年より、日報アプリ「gamba!（ガンバ）」を提供しています。チームの結束力を高め、より良い成果を出すための環境を提供することで、多くの企業の変革を支援しています。10年以上のサービス提供、サポートの実績を誇ります。社内コミュニケーションや日報に関してはお任せください。
