こんな上司は嫌だ！部下との信頼関係を壊すNG習慣とは

生まれた頃からネットワークに親しんだ世代は、プライベートと仕事をしっかりと別ける傾向があり、プライベートに立ち入ろうとすると、拒否反応を起こします。

コミュニケーションのきっかけにと振った話題が、プライバシーの侵害やハラスメントと思われるケースは珍しくないのです。上司と部下の関係は、年代や考え方に合わせた調整が必要です。

特にSNSを利用した仕事の管理や人付き合いが生まれているからこそ、しっかりと考えることが大切です。

上司と部下の関係がSNSでこじれて起きる悲劇

例えば、実名や勤め先を公表して楽しむタイプのSNSの他に、匿名で利用できるなど、様々なSNSが存在します。人によって楽しみ方は様々で、利用の仕方も異なるのが基本。

そのため、上司からの「SNSのアカウントを教えて欲しい。」という言葉に拒否感を感じる部下も多いです。もし必要がある場合には、上司がどういう目的でフォローしたいかなどを話し、部下の承諾をえる必要があります。

ポイントは、断ってもいい事を最初に伝えること。お互いの前提がすれ違ってしまうと、プライベートまで監視するブラック上司として受け止められ、部下からの信頼をなくしてしまいます。

また、事前に部下のアカウントを把握していても、距離を置く必要も。特にプライベートな事を書く傾向がある部下の場合、不用意な指摘が上司と部下の人間関係を壊してしまう場合があるからです。

基本的にSNSで見たプライベートな問題には口を挟まず、何か悩みがあればなど、上司として対応できる範囲で話題をふる必要があります。

また、問題行動があった場合も一度人事などに相談するなど、企業のルールを踏まえて行動することも大切になります。

上司と部下の関係を友人関係と混同すると起きる悲劇

酒の席や食事への誘い。上司から気軽に食事の誘いをしたつもりが、部下からは強制参加の飲み会と受け止められる場合があるからです。また、性別が違えばセクハラだと勘繰られる場合もあります。

部下からすれば、上司の誘いは断っていいものなのか常に迷うもの。都合が悪い場合は断っても問題ないと、前置きをすることも大切です。

また、SNSを通じて仕事の連絡をするのは基本的にNGです。見落とす可能性もあり、プライベートに仕事の情報が入るのを極度に嫌がります。

上司部下との関係を上意下達と盲信すると起きる悲劇

意外に見落としがちなのが、メールのCCやLINEのグループを利用したコミュニケーションです。誰から誰への指示かがわからなければ、自分は該当しないと思い込んで読み流してしまう部下もいます。

部下全員への指示であれば、全員へのメッセージであることをわかるように記載する必要があります。また、事前のガイドラインをしっかりと設定していないと、1人だけ作業漏れが生じるなど、ミスが目立つ結果になりかねません。

上司と部下の関係の前に、相手は人間。機械的な関係でないことを認識し、相手の意思をくみ取り、わかりやすく提示することが大切です。

部下と信頼関係を築くには「日報アプリ」がオススメ

できるだけフランクなコミュニケーションを図っていくのにオススメなのが社内SNSの活用。

投稿内容も「日報」をベースにすることで、細かいガイドラインは必要なく日々の業務の話題をベースとしたコミュニケーションを図ることができます。

今回は、国内最大級の登録実績を誇る人気の日報アプリgamba!を紹介します。

①行動を振り返り、修正できる

うまくいったことは、そのやり方を繰り返せば更に大きな成果が生まれます。日報でその日の仕事を振り返ることは、大きな意味があります。

書き方がバラバラだと、内容に個人差が出たり、報告すべき内容が漏れます。

gamba!にはフォーマットが用意されているので、何を書こうか悩んで日報作成に時間を費やしたり、報告漏れを防ぎます。

②情報の横展開ができる

メールだと1:1のやり取りになりがちです。日報は共有することに意味があります。

また、仕事がデキる社員の動きを学べば、全社員のスキルの底上げに繋がります。

上司のコメントから同僚のアドバイスまで共有できる

みんなからコメントがもらい、問題解決ができます。

また、いいところを褒めると、部下のモチベーションは上がります。

「褒める⇒モチベーションが上がる⇒さらに頑張る！」この繰り返しで、部下の行動量は増えるのです。

チームワークが良くなる

各事業部が今どんな取り組みをしているかはもちろん、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかわかります。

そうすると、周囲も積極的にフォローができ、連携がよくなります。

③競争心に火がつく

日報と一緒に売上報告するだけで、達成率の推移をグラフ化できます。

メールの日報のように、メールとエクセルを両方開く必要はありません。

実績の見える化で競争心が刺激され、これまで以上に切磋琢磨する風土が醸成されます。

④どこでも日報を書ける、読める、チャットもできる！

スマートフォンアプリがあるので、通勤途中に目を通したり、会社に戻らず直帰するとき、出先から日報を提出できて便利です。

さらに、LINEのようなチャット機能も搭載。LINEを業務利用すると、個人情報の流出の恐れなどセキュリティー面で危険が伴います。

仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使うのがベター。

⑤Googleカレンダーからスケジュールを同期できる

日報を書くのは仕事終わり。疲れがピークに達し、早く書き終えて帰りたいもの。

そんななか、「今日何したんだっけ？」と思い出しながら書くのは時間がかかり、日報を面倒臭いと思わせる要因。

でもgamba!ならクリック一発でGoogleカレンダーの予定をコピー！複数の予定をカンタンに貼り付け、週報もラクラク作成できます。

日報アプリは部下の管理もラクになる

日報共有アプリgamba!には、目標達成を実現するためのツールが満載です。

外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。

日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を一掃できます。

いまなら１５日間無料のトライアルを実施中！  日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。

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株式会社gamba

2012年より、日報アプリ「gamba!（ガンバ）」を提供しています。チームの結束力を高め、より良い成果を出すための環境を提供することで、多くの企業の変革を支援しています。10年以上のサービス提供、サポートの実績を誇ります。社内コミュニケーションや日報に関してはお任せください。