リーダーが持つべき5つの役割とは？
リーダーの役割とはなんでしょうか？リーダーは、目指すべき目標や進むべき方向をメンバーに示し、目標達成を中心となって進める原動力になることが求められます。
人を率いる立場になったとき、どのような役割を果たせばよいでしょうか。リーダーが持つべき5つの役割について解説します。
目次
リーダーの役割① 進むべき方向と目標を決める
チームが何を目指し、何を達成するべきか、具体的な目標を提示するのがリーダーの役割です。そのためには、目標をわかりやすい言葉でメンバーに伝える必要があります。
その際、頭ごなしに指示するのはNG。やらされるという意識ではなく、参加意識を持ってもらう必要があります。
そのための努力もリーダーの役割です。方針、目標、手順を明示して積極的にチームメンバーに語りかけましょう。
リーダーの役割② メンバーに役割を担わせる
チーム目標を達成するために、役割に応じた仕事をしてもらわなければいけません。
そのためには、メンバーがどのような仕事に向いているのかなどを、見極めていく必要があります。
メンバーの個性に合わせて、役割分担を行いましょう。
リーダーの役割③ メンバーと価値観を共有する
なぜ今この仕事をするのか？という価値観を共有することで、チーム内でのコミュニケーションを図ります。
また、情報を共有することで、問題意識を提示していきましょう。目標を共有するだけでなく、スキルや成功体験を共有することで、チームの結束感が高まります。
リーダーの役割④ 目標達成のために業績を推進する
目標と現状のギャップを常に確認し、必要な対策を打ち、メンバーを鼓舞することが大切。
部下と一緒に達成することを目指すことで、信頼を得ることができます。
リーダーの役割⑤ 働くための環境を整備する
働きやすさは、チームのモチベーションを保つためにも大切です。もし、成果が出ない場合は、役割分担や配置換えを考え直すことも１つの方法。
部下の抱える課題を一つ一つ取り除き、誰でも同じ成果が出せるように整備することは、チームの上に立つリーダーの腕の見せ所です。
日報アプリを使って部下をまとめよう
コミュニケーションを活性化し、情報共有をよりスムーズにしたいと考える企業が増え、日報アプリを活用する企業が急速に増えています。
日報をアプリで管理することでどんな効用があるのでしょうか。人気の日報アプリgamba!を例にご紹介します。
既読機能で日報の提出率向上／株式会社クリスク 取締役 CTO 芹沢氏
提出率が５０％から１００％に！
以前はメーリングリストを利用した日報共有を行っていました。
しかし、「誰が読んでいるのかわからない」という状態では、書くモチベーションが上がらず、「日報を書くのが面倒くさい」という雰囲気が蔓延していました。
それが、gamba!を導入してからは、日報提出率が１００％に。既読表示により、誰が読んだかわかることが大きかったのだと思います。
提出状況が一目で分かる
「提出状況一覧」で誰が提出していないかすぐに分かります。
また、提出を促すリマインドメールで、未提出の部下にいちいち「日報出して」と言う手間が省けて、管理がラクになりました。
Googleカレンダーとの同期でより使いやすく
スケジュール表から日報に予定を転記するのは面倒でした。
でもgamba!は、クリック一発でGoogleカレンダーの予定をコピーできるので、「転記する手間が省けて、日報にかかる時間が短くなった。」と多くの社員から高い評価を得ています。
数字の見える化で売上前年比250%達成／opzt株式会社 代表取締役赤松氏
「日報×売上報告」で営業マンの行動量が２倍に！
達成率が見える化することで競争心が刺激され、「もっと上にいきたい」「褒められたい」といったモチベーションに繋がり、メンバー同士がこれまで以上に切磋琢磨するようになりました。
褒めるコメントが部下の行動量を増やす
以前は紙の日報を取り入れていたのですが、私のところに上がってくるまでのタイムロスがありました。
またスタッフが増えるにつれて、「ファインプレーやクレーム、商談内容の共有ができない」「進捗状況や、誰が何をしているのかわからない」といった状況に頭を悩ませていました。
しかしgamba!を導入することで、スタッフの日々の動き、課題、毎日の目標やベンチマーク企業の動きなど、今まで見えていなかったものが見えてきました。
そして何よりも、スタッフのモチベーションを高めることができたのです。
日報には「おめでとう」や「よくやったね」「お疲れ様」といったねぎらいの言葉をかけています。
またアドバイスを求められたときは絶対に見逃さないようにし、真っ先に的確な指示を出すようにしています。
（左）opzt株式会社赤松社長 （右）株式会社gamba!松田副社長
テンプレートが日報を書きやすくする／ビズシード株式会社 取締役 田中氏
「型にはまり過ぎない」テンプレートが情報を引き出す
我が社では次の4つを報告課題として挙げています。
- 報告・連絡・相談の「報・連・相」
- 作業内容
- 活動時間
- 翌日の予定
とはいえ、この内容に固執している訳でもありません。「型にはまり過ぎる」と日報を書くことがただの作業になってしまいます。
日々の気付き、意見などを出しやすくするために「緩い感覚を大切に」しながら使っています。
gamba!を導入してからは、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかまでわかるようになりました。
周囲も積極的にフォローができるので、メンバー間の連携がよくなったと思います。
チャットで承認プロセスが早くなった
チャットはメールと違い、「お疲れ様です」などの挨拶文が要らないので、気軽にコミュニケーションが取れます。
「これやっていいですか」といった確認がいつでもできるので、移動中でも上司が承認できたりと、意思決定が早くなりました。
全てのリアクションも早まり、上下の情報共有、部門を跨ぐ横の情報共有、全社での情報共有が格段に良くなったと感じています。
いますぐ日報アプリを導入しよう
外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。
日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。これまであなたのチームを煩わせていた作業を一掃できます。
日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。
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代表取締役 野村剛氏
管理本部人事総務部 部長
白旗 慎吾 氏
