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プライドを傷つけずに年上部下を動かす方法

2017年11月11日

一昔前と比べて、転職活動が盛んになってきており、雇用形態が多様化してきた昨今、初めて持った部下が「年上」だったということもめずらしくありません。

年上の部下を持つことになった上司は、少なからず戸惑っているのではないでしょうか。

一般的に年上の部下は、それまでの経験や実績がある一方で、プライドが高く、年下の部下と衝突しがちといわれています。

もしあなたが年上の部下の扱いに悩んでいるなら、これから紹介するこの3つの接し方を試してみてください。

中高年の年上部下を動かす画像

年上の部下を動かす方法① 人生の先輩としての敬意を表す

相手は部下である前に、自分よりも年上の人間であり、人生としての先輩でもあります。部下だから、とひとくくりするのではなく、素直に年上の方には敬意を表すようにしましょう。

職場においての「職位が高い=人間として偉い」というわけでは決してありません。ビジネス経験が長いということは、自分よりもたくさんの経験と知識をもっています。これからの会社人生で様々なトラブルが起こるでしょう。

マニュアルだけでは対応しきれないことも山ほど出てきます。そういう状況でも、数多くの経験から頼りになる存在として年下の部下というのはとても心強い存在であるということを認識して、敬意を払うようにしましょう。

敬意を表す画像

年上の部下を動かす方法② 役割としての職位だと認識する

役割をしっかりと認識し、いい意味で割り切ってかかわるようにしましょう。指示を出す際、年長であることに気兼ねしすぎてはいけません。

気を使いすぎて説明や指示が回りくどくなったり、曖昧になったりすると仕事が進みませんしあなたの心も持ちません。

さらに、意思疎通が足りないことでかえって衝突を招くことにもなりかねません。上司の役割として、何をいつまでにどうして欲しいか、はっきり伝えましょう。基本的に、上司であるあなたの仕事はマネジメントです。

「誰に何をいつまでにしてもらうか」という配分を決めているだけいうスタンスで指示を出せば、偉そうに受け取られることはなく、指示の出しやすい関係を築くことができます。

必要以上に気を遣うのではなく、職場での立場の違いであるととらえ、業務を遂行するようにしましょう。

役割としての職位だと認識する画像

年上の部下を動かす方法③ コーチングの手法を活用する

年上の部下を教育しようとしては、相手のプライドなどもあり、なかなかうまくはいきません。頭ごなしに指導・教育をするというのではなく、コーチングをするという風に考えて接するようにしましょう。

例えば「こうしてください」という言い方ではなく、「原因はなんですか?」「今後どうすればいいですか?」のように問いかけて、相手が自発的に動くように言葉がけを工夫しましょう。

素直に動ける言い方をすれば、反発を避け、衝突を防ぐことができます。年上の部下は居場所がないと感じていることが多いので、役割を積極的に与えることが大切。

そのためには、上司の日ごろの言葉がけから、積極的に動くことができるように関係性をつくっていく必要があるということを忘れないようにしましょう。

コーチングの画像

リーダーシップを習慣化する日報アプリはこちら

日報アプリで年上部下とのコミュニケーションを向上させよう

年上の部下は、良好な関係を築くことさえできれば、実は最強のパートナーになってくれる可能性を秘めているのです。

上司が少し機転を利かせて、年上部下の気持ちを配慮しながらかかわることで、その経験と実績を活かした仕事をしてくれ、ひいてはあなたの強い味方となってくれることでしょう。

リーダーシップを発揮し続けるためには、部下の日報を日々よく読み、業務の中でPDCAサイクルを回す支援をし続けることが大切です。今回はいま話題の日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」をご紹介。

日報アプリが、チームにどのような影響をもたらすのかご紹介します。

全体

①行動を振り返り、修正できる

うまくいったことは、そのやり方を繰り返せば更に大きな成果が生まれます。日報でその日の仕事を振り返ることは、大きな意味があります。

書き方がバラバラだと、内容に個人差が出たり、報告すべき内容が漏れます。

gamba!にはフォーマットが用意されているので、何を書こうか悩んで日報作成に時間を費やしたり、報告漏れを防ぎます。

テンプレート

 

②情報の横展開ができる

メールだと1:1のやり取りになりがちです。日報は共有することに意味があります。

また、仕事がデキる社員の動きを学べば、全社員のスキルの底上げに繋がります。

上司のコメントから同僚のアドバイスまで共有できる

みんなからコメントがもらい、問題解決ができます。

また、いいところを褒めると、部下のモチベーションは上がります。

「褒める⇒モチベーションが上がる⇒さらに頑張る!」この繰り返しで、部下の行動量は増えるのです。

チームワークが良くなる

各事業部が今どんな取り組みをしているかはもちろん、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかわかります。

そうすると、周囲も積極的にフォローができ、連携がよくなります。

 

③競争心に火がつく

日報と一緒に売上報告するだけで、達成率の推移をグラフ化できます。

メールの日報のように、メールとエクセルを両方開く必要はありません。

実績の見える化で競争心が刺激され、これまで以上に切磋琢磨する風土が醸成されます。

バーなし

 

④どこでも日報を書ける、読める、チャットもできる!

スマートフォンアプリがあるので、通勤途中に目を通したり、会社に戻らず直帰するとき、出先から日報を提出できて便利です。

さらに、LINEのようなチャット機能も搭載。LINEを業務利用すると、個人情報の流出の恐れなどセキュリティー面で危険が伴います。

仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使うのがベター。

チャット

 

⑤Googleカレンダーからスケジュールを同期できる

日報を書くのは仕事終わり。疲れがピークに達し、早く書き終えて帰りたいもの。

そんななか、「今日何したんだっけ?」と思い出しながら書くのは時間がかかり、日報を面倒臭いと思わせる要因。

でもgamba!ならクリック一発でGoogleカレンダーの予定をコピー!複数の予定をカンタンに貼り付け、週報もラクラク作成できます。

カレンダー

いますぐ日報アプリを試してみよう

外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。

日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を一掃できます。

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日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。

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