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独りよがりに決断していませんか?信頼関係を高める部下育成3つのポイント

2017年2月21日

>「できる上司」と聞いてどんな人物を思い浮かべるでしょうか。仕事が早く、部下との信頼関係も厚い、さまざまな問題に対して、柔軟に素早く的確に対応することができる。このような人物はたしかに「できる上司」といえるでしょう。

しかしそれを夢見るがあまりに、どんな問題も自分一人で即断即決しようとしていませんか。それでは部下はいつまで経っても成長しません。上司として部下と信頼関係を築きながら育てていくにはどうすればいいか。考えてみましょう。

部下育成の画像

信頼関係を高める部下育成ポイント① 自分の過去の先入観を捨てる

過去に多くの経験をしている人ほど、その過去にとらわれて、今の問題も過去の事例に照らし合わせて解決しようとしてしまいます。経験則から仕事をすることは決して、悪いことではありませんが、必ずしもその経験則がすべての事由に当てはまるとは限りません。

そのため、今目の前で起こっている問題すべてを、過去の経験のとおりの方法で解決しようとするのは危険です。過去に乗り越えることができた経験というのは、その背景や周りの状況があったからこそであり、今の状況と全同じというわけではないのです。

過去と同じ方法を一辺倒に繰り返していては、いつか大失敗をしてしまい、部下との信頼関係にも影響を及ぼしかねません。大切なのは、部下との信頼関係を日常的に大切にしながら、指導する中でも物事に対して先入観を持たせないようにし、今の問題と向き合い、それに対して考えることを教えましょう。

先入観を捨てる画像

信頼関係を高めて部下育成ポイント② 部下の判断を尊重する

部下を育てるために大切なことは、部下を信頼することです。部下を信頼して初めて、部下との信頼関係を築く土台に立てるといっても過言ではありません。現に、部下を信頼していない上司はものごとの判断を部下に任せようとしません。自分一人で解決しようとしてしまうのです。

その方法では、その場はうまくいったとしても、部下は何も得ることができず、「上司が何とかしてくれた」という印象しかもたなくなってしまいます。「さすが上司だな」と思われたいが一心で「私に任せろ」といわんばかりに、上司が出てくるシーンをよく見ますが、それでは部下は一向に成長することができませんし、部下も「上司に頼めばいいや」という仕事のスタンスになってしまい、信頼関係どころか、部下からなめられてしまいかねません。

部下を育てるという意味でも、一度信頼して判断を任せるようにしましょう。

 部下の判断を尊重する画像

信頼関係を高めて部下を育てるポイント③ 部下に責任を押し付けない

失敗したときに責任を部下に押し付けてしまうと、部下は萎縮してしまい、今後の仕事に影響が出る可能性があります。さらに、大切な部下との信頼関係にも亀裂が入ってしまうことになりかねません。上司の仕事は、部下の責任を取ることです。いい成果も、悪い結果もすべて部下のしたことは上司の責任だということを忘れてはいけません。

部下の成果ばかりを期待して、信頼関係を大切に、熱血に指導している上司をよく見かけますが、重要なことは、たとえ失敗したとしても、部下の失敗の責任も、上司である自分が取るという心持ちです。この心持を日ごろから見せることによって、部下との信頼関係が築けていき、次第に部下の育成もうまくいくようになります。

 部下に責任を押し付ける画像

上司と部下の信頼関係において大切なのは、部下を信じること

上司から見ると、部下はいつまでたっても未熟者のように感じるかもしれません。でも、いつまでも未熟者扱いしてしまうと、部下の成長の機会をそいでしまう可能性もありますし、部下との信頼関係も築けません。大切なのは、部下を信じる勇気を持つことです。

アドバイスや進捗管理をしながらも、最終的な判断は部下に任せてみる、何か物事を決めるときは自分の意見を先に述べるのではなく、部下に意見を聞いてみるといった日常のやり取りが、部下との信頼関係を高め、部下の育つ幅を広げるポイントなのです。部下の信頼を得続け、リーダーシップを発揮し続けるためには、部下の日報を日々よく読み、業務の中でPDCAサイクルを回す支援をし続けることが大切です。

日報共有アプリ「gamba!(ガンバ)」には、PDCAが回しやすいテンプレートが標準設定されているだけでなく、部門や、役職に応じた複数のテンプレート設定がカンタンにできるなど、日報でPDCAを習慣化させる機能や上司のための支援機能が満載です。

上司と部下の信頼関係の画像

  • 日報フォーマットをあらかじめ登録できるテンプレート機能

  • Googleカレンダーから簡単にその日の予定を日報にコピーできるカレンダー機能

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