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部下を育てる日報コメントの書き方①坂上忍タイプ部下(コントローラー)編

2018年5月8日

あなたは部下の日報にどんなコメントをしていますか?

アドバイスをしたつもりが、部下は「自分が否定されている」と受け取ってしまったり、褒めたつもりが逆効果になっていることがあるかもしれません。

「Aのやる気を出させるにはどうしたらいいのか?」

「なぜBはいつも反抗的な態度なのか?」

もしこんな風に感じているのだとしたら、部下のタイプに応じて仕事の振り方や褒め方を変えましょう。部下のマネジメントが驚くほどラクになります。

効果的な日報コメントで部下の心をつかみ、モチベーションをアップさせましょう。ここでは、いまどき部下のタイプ別日報コメント術をご紹介します。

日報コメント画像

あなたの部下はどのタイプ?

こちらはコーチングにおけるタイプ分けとして、人の性格を、①コントローラー②プロモーター③アナライザー④サポーターの4タイプに分けたものです。ここではそれぞれのタイプの特徴を、有名人に例えてわかりやすくしました。

部下4タイプ

それぞれのタイプの部下に、どんな日報コメントをすると良いのでしょうか。ここではタレントの坂上忍さんタイプの部下(コントローラー)へのコメント術を紹介します。

坂上忍タイプ(コントローラー)部下へのコメント術

コントローラーと言われるこのタイプの人は、自己主張が強い人。リーダーシップが強く、みんなをぐいぐい引っ張っていくトップダウン型の人をイメージするといいでしょう。では、どのようなコミュニケーションを取ればいいのでしょうか。

指示するときは「依頼」する

このタイプは自分で判断して行動したがり、他人から指示されることを嫌います。したがって、相手に判断をあおいでもらうようなコミュニケーションをとると効果的です。

❌「これを○日までにやっておいて」

⭕️「これを○日までに進めようと考えている。私はAをやるので、君にはBを頼みたいんだけどどう?」

このように、相手に主導権を渡すコミュニケーションが効果的です。「自分の意見を聞いてくれているんだな」と思わせれば、部下は素直になります。

コントローラータイプの部下の画像

 

質問するときは「教えて」を使う

このタイプは仕事がデキてプライドが高いので、教えてもらう感覚で接しましょう。

  • 「〜についてもう少し詳しくみんなに教えてもらえる?」
  • 「今これこれこうで悩んでいるんだけど、どうしたらいい?」

すると「ん?そんなのこうやってこうすればいいんじゃないですか」と喜んで教えてくれます。自分が生徒になったつもりで、相手を先生にしてあげる感じです。プライドをくすぐってあげればいいのです。

教えてもらう画像

 

やり方を変えさせるには相手に選択権を与える

プロセスより結果を重視し、より高い成果や目標達成に向けて全速力で進みます。スピードを重視でするこのタイプは、いったん思い込んだらあなたがいくら言ってもなかなか自分のやり方を変えません。このような時は、選択権を与える尋ね方をしましょう。

  • 「今の方法に~を加えてみるのはどうだろうか?」
  • 「○○の方法と、△△の方法、どっちを選ぶ?」

部下は自分が主体だと感じることができるので、反抗的になりにくくなります。自ら動くように仕向けるのです。すると部下は気持ちよく目標に向かって突き進んでくれるでしょう。

主体性をもつ画像
 

結果を褒める

基本的に人を信用していないので、褒められすぎると利用されるのではないかと疑心暗鬼になります。人をコントロールしようとする一方で、義理人情にはとても厚く、人から頼りにされると断れないようなところもあります。事実を述べ、その結果周りに与えた影響を言葉にしましょう。例えば、こんな具合です。

「期待以上の結果で社長も褒めてたよ。これからもその調子で頼んだぞ!」

このように事実を間接的に褒めると効果的です。

部下を褒める画像

コメントで部下を動かす「日報アプリ」とは?

部下の性格に応じて、ねぎらいの言葉をかけてあげましょう。日報への効果的なコメントは部下の心をつかみ、確実にモチベーションをアップさせます。

いま注目されている日報アプリgamba!(ガンバ)は、日報を社内でシェアすることで、業務進捗の把握や社内コミュニケーションを行える社内SNSです。スマホ・タブレット・PCで使えるので、いつでもどこでもコメントが書けます。

日報コメントの画像

 

外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。

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