部下を育てる日報フィードバックの書き方②明石家さんまタイプ部下(プロモーター)編
あなたは部下の日報にどんなフィードバックをしていますか？
アドバイスをしたつもりが、部下は「自分が否定されている」と受け取ってしまったり、褒めたつもりが逆効果になっているなんてこと、あるかもしれません。
「なんでAはいつもマニュアル通りにやらないのか？」
「なぜBはこんなに打たれ弱いんだろうか」
もしこんな風に感じているのだとしたら、部下のタイプに応じて仕事の振り方や褒め方を変えてみてください。部下のマネジメントが驚くほどラクになります。
効果的な日報フィードバックで部下の心をつかみ、モチベーションをアップさせましょう。
部下は大きく4つのタイプに分かれる
こちらはコーチングにおけるタイプ分けとして、人の性格を、①コントローラー②プロモーター③アナライザー④サポーターの4タイプに分けたものです。ここではそれぞれのタイプの特徴を、有名人に例えてわかりやすくしました。
いまどき部下の4タイプ
明石家さんまタイプ(プロモーター)とは
プロモーターと言われるこのタイプの人はテンションが高く、いわゆるひょうきんなタイプです。注目されるのが好きで、話し上手でもあります。
お調子者と言われることもありますが、人を楽しませ、チームを明るくさせるのが得意なので、人気者であることが多いでしょう。
では、どんな日報フィードバックをすると良いのでしょうか。
大げさに褒めてヤル気にさせる
褒められるとモチベーションが高まり、調子に乗ってますます頑張ります。褒められると伸びるのは、まさにこのタイプ。
特に自分の行動に賛同してくれる、賞賛してくれるなど、「周りに影響を与えている」という実感が持てるとモチベーションが高まります。大げさと思えるくらいに褒めてやりましょう。
「お願いしてた仕事、めちゃくちゃ良かったよ！さすが！社長も感心してたよ！」
ただし、褒めるのをやめてしまうと一気にやる気を失います。「すぎい！」「やるね！」などカンタンなフレーズで良いので、こまめに声かけしてあげましょう。
アイデアを肯定してから新たなテーマを与える
新しいアイディアを生むのを得意とするこのタイプ。なるべく自由に意見やアイディアを求めると、持ち前の発想力を発揮します。しかし、一生懸命考えたアイデイアに対して頭ごなしに否定されると、やる気は一気に失せます。
たとえイマイチなアイディアだったとしても、まずは肯定してあげましょう。その上で新たなテーマを与えるような質問を心がけましょう。明るいビジョンを語って興味をそそれば、持ち前の創造力と行動力を発揮してくれるでしょう。
「色々考えてくれてるね！すばらしい！こうすればもっともっと良くなるんじゃない？」
夢を与えて計画的に取り組ませる
新しいことに挑戦するのが好きで、自分のやりたいことはエネルギッシュに取り組みます。しかしその反面、計画を立てずに思いつきで行動しがちです。そのため途中でスムーズに進まなくなることがあります。
また計画を立てるのは好きですが、いざ実行に移すと飽きっぽく長続きしない傾向があります。そのため、飽きさせないようにさせることが大事です。
「今度の施策はどんな感じでいこうか？そのためにどこを修正していけばもっとうまくいくだろう？」
このようにアイディアを引き出しつつ、行動を振り返る癖をつけさせると良いでしょう。
フィードバックで部下を動かす「日報アプリ」とは
部下の性格に応じて、ねぎらいの言葉をかけてあげましょう。日報への効果的なコメントは部下の心をつかみ、確実にモチベーションをアップさせます。
いま注目されている日報アプリgamba!(ガンバ)は、日報を社内でシェアすることで、業務進捗の把握や社内コミュニケーションを行える社内SNSです。スマホ・タブレット・PCで使えるので、いつでもどこでもフィードバックがます。
外出先や移動中に日報を書いたり、部下にフィードバックを早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。
日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。
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高津 守氏
代表取締役社長 滝井氏・榊原氏
