KPIとは何か?わかりやすく解説

2019年2月21日

KPIという言葉を聞いたことがあるでしょうか。聞いたことがあっても、「おおまかには理解しているけれど説明できない」という方も多いのではないでしょうか。

KPIはどんなときに使われるのか?といった疑問を、わかりやすく解説していきます。

KPIの画像

達成度合いを測る数値

KPIは英語のKey Performance Indicator(キーパフォーマンスインジゲーター)の略。つまり「目的を達成するための過程を計測するための中間目標」です。

よく間違われるKGIは、最終目標が達成されているかを計測するための目標。中間の目標なのか、最終的な目標なのかが決定的に違うところです。

最終目標を達成するために工程を精査し、どうクリアすれば目標達成できるか、さらにそれが達成されたかを判断します。

KPIの画像

今の施策が合っているかを見る指標

KPIは、達成されたのか?達成できなければ、なぜそうだったのか?を考えなくてはなりません。

例えば、「月300万円の売り上げを達成する」という目標(KGI)を掲げたとしましょう。

するとKPIは「顧客リストをつくり営業を月に50件かける」「一日15件の電話がけをする」といった具体的なことを設定します。

もし達成できなかった場合は、「営業の人数が足りなく、月に30件しか営業をかけられなかった」などと振り返りができます。現状を客観的に見る上で非常に重要なのです。

営業指標の画像

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目標達成に必要なプロセス

例えば、学生の時に「テストの点数をあと10点上げたい!」など、誰しもが思ったと思います。これがKGI(最終目標)です。

しかし、漠然と「テストの点数を上げたい」と思っていても、いつまでも目標の達成は出来ません。

「毎日5ページずつ問題集をやろう」「小テストで満点を取ろう」など具体的な目標やプロセスが必要です。

中間目標であるKPIの達成が重要なのです。

目標達成に必要なプロセスの画像

KPI管理がカンタンにできる日報アプリとは

着実に目標達成に近くために、日報はとても有効な手段です。日報とKPI管理が一緒にできる日報アプリをご存知でしょうか。

ここでは、今話題の日報アプリgamba!(ガンバ)をご紹介します。

日報アプリの画像

アプリでKPI管理

gamba!は、日報と一緒に実績報告をして、達成率の推移をグラフ化できます。実績の見える化で競争心が刺激され、これまで以上に切磋琢磨する風土が醸成されます。

KPI管理アプリ
 

日報テンプレートで振り返り、成功体験を積み上げる

gamba!は日報テンプレートを搭載。書くべき項目をあらかじめ設定することで、報連相漏れをなくします。

もちろん、カスタマイズも可能!すぐに日報を書くことができます。

みんなの日報_-_gamba_

 

ビジネスチャット機能

LINEを業務利用は、個人情報の流出の恐れなどセキュリティー面で危険が伴います。仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使いましょう。

ビジネスチャットの画像

 

Googleカレンダーからスケジュールを同期できる

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