KPI設定のカギはSMARTに！具体的な目標設定とは？
目標達成のためにKPIを正しく設定することは欠かせません。正しいKPIを設定をする上で、考慮すべきポイントは5つ。これら考慮すべきポイントの頭文字をとって、SMARTと呼ばれます。
これらのポイントが抜けていると、具体性が損なわれ、達成不能な目標設定になってしまいかねません。ではSMARTなKPIとはどのようなものなのでしょうか。
目次
SMARTなKPI① 具体的(Specific)
SMARTなKPI設定のためには具体的(Specific)であることが欠かせません。目標が具体的であればその実現の手段が見つかります。しかし目標が抽象的でぼやけたものであればその達成プロセスも不鮮明になります。
そのためKPI設定のためには具体的であることが必要なのです。KPI設定として目標数値や期日、週間または日毎の数値目標を定めることは当然です。
しかしそれだけでなく、誰がどのような行動で成果をつくるのかまで具体的に決めることが大切です。
SMARTなKPI② 計測可能(Measurable)
SMARTなKPI設定のためには計測可能(Measurable)であることも必要です。計測できない漠然とした目標だと、進捗がどの程度なのかチームで共有できません。
目標達成のプロセスで数値化して計測すべきことは一つではありません。そのためKPI設定の際は目標達成に必要な事柄を数値化して計測可能な状態にすることが欠かせません。
SMARTなKPI③ 合意可能性(Agree on)
合意可能性(Agree on)はSMARTなKPI設定で欠かせません。なぜなら目標達成のためにKPIを設定してもそれを「やります」という部下のコミットがなければ実現できないからです。
そのためKPIが役職者から部下にトップダウンで提示する場合でも、部下から「やります」という合意を得ることが大切なのです。
SMARTなKPI④ 関連性のある(Related)
関連性(Related)があることもKPI設定には必要です。個人の数値目標が会社全体とどのように関連しているのか、また部署全体の目標とどのように関連しているのかを部下は理解しなればいけません。
この関連性への理解が浅ければ目標達成へのモチベーションが下がります。そのためKPI設定の際には関連性があることが必要です。
SMARTなKPI設定とは⑤ 時期にかなっている(Timely)
いつまでに目標を達成するのか、という期限を定めることは目標設定で最も重要なこと。SMARTなKPI設定のためには時期にかなっている(Timely)ことが欠かせません。
期限が明確であればそこから逆算していつまでにどの程度の数値目標を達成すべきかという細かい目標の設定も可能になります。SMARTのTimelyはKPI設定の際には常に意識すべきことなのです。
KPI設定ができるアプリを使おう
今回はいま話題の、KPI設定ができる日報共有アプリgamba!(ガンバ)をご紹介。日報でKPI管理が習慣化できる、画期的な日報アプリです。
①行動を振り返り、修正できる
うまくいったことは、そのやり方を繰り返せば更に大きな成果が生まれます。日報でその日の仕事を振り返ることは、大きな意味があります。
書き方がバラバラだと、内容に個人差が出たり、報告すべき内容が漏れます。
gamba!にはフォーマットが用意されているので、何を書こうか悩んで日報作成に時間を費やしたり、報告漏れを防ぎます。
②情報の横展開ができる
メールだと1:1のやり取りになりがちです。日報は共有することに意味があります。
また、仕事がデキる社員の動きを学べば、全社員のスキルの底上げに繋がります。
上司のコメントから同僚のアドバイスまで共有できる
みんなからコメントがもらい、問題解決ができます。
また、いいところを褒めると、部下のモチベーションは上がります。
「褒める⇒モチベーションが上がる⇒さらに頑張る！」この繰り返しで、部下の行動量は増えるのです。
チームワークが良くなる
各事業部が今どんな取り組みをしているかはもちろん、誰がどんな事を考えていて、今どんな進捗状況なのかわかります。
そうすると、周囲も積極的にフォローができ、連携がよくなります。
③競争心に火がつく
日報と一緒に売上報告するだけで、達成率の推移をグラフ化できます。
メールの日報のように、メールとエクセルを両方開く必要はありません。
実績の見える化で競争心が刺激され、これまで以上に切磋琢磨する風土が醸成されます。
④どこでも日報を書ける、読める、チャットもできる！
スマートフォンアプリがあるので、通勤途中に目を通したり、会社に戻らず直帰するとき、出先から日報を提出できて便利です。
さらに、LINEのようなチャット機能も搭載。LINEを業務利用すると、個人情報の流出の恐れなどセキュリティー面で危険が伴います。
仕事では、セキュリティー機能のある業務専用チャットを使うのがベター。
⑤Googleカレンダーからスケジュールを同期できる
日報を書くのは仕事終わり。疲れがピークに達し、早く書き終えて帰りたいもの。
そんななか、「今日何したんだっけ？」と思い出しながら書くのは時間がかかり、日報を面倒臭いと思わせる要因。
でもgamba!ならクリック一発でGoogleカレンダーの予定をコピー！複数の予定をカンタンに貼り付け、週報もラクラク作成できます。
いますぐ日報アプリを試してみよう
日報共有アプリgamba!には、目標達成を実現するためのツールが満載です。
外出先や移動中に日報を書いたり、部下にコメントを手早く返すことができれば、仕事の能率がグッとあがります。
日報のために、わざわざ会社に戻る必要はありません。便利な機能で、これまであなたのチームを煩わせていた作業を一掃できます。
日報もアプリでスマートに管理する時代。新しい日報の形をまずは無料で試してみてはいかがでしょうか。
会社様に応じた効果的な使い方を相談できる「オンライン無料相談」を開催しています。
2012年より、日報アプリ「gamba!（ガンバ）」を提供しています。チームの結束力を高め、より良い成果を出すための環境を提供することで、多くの企業の変革を支援しています。10年以上のサービス提供、サポートの実績を誇ります。社内コミュニケーションや日報に関してはお任せください。
