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パスワードが分からない

2017年5月17日

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ここではパスワードがわからなくて、ログインができない時の対処法についてご説明します。

パスワードがわからない場合の対処方法は以下の2通りあります。

  1. ユーザが自分でパスワードを再発行する
  2. アカウント管理者がユーザのパスワードを再設定する

なお、パスワードはパソコンからログインする場合も、タブレット・スマートフォンのアプリからログインする場合も、すべての共通です。

ユーザが自分でパスワードを再発行する場合

1)「再発行はこちら」をクリック

パスワード再発行1

2)gamba!に登録のメールアドレスを入力し、「パスワード再発行」をクリック

パスワード再発行2

3)再発行のメールが届きます

パスワード再発行3

4)メールを開き、「パスワード再発行」をクリック

パスワード再発行4

5)新しく設定するパスワードを2回入力し「パスワードを変更する」をクリック

パスワード再発行5

6)メールアドレスと新しく設定したパスワードでログイン

パスワード再発行6

アカウント管理者がユーザのパスワードを再設定する場合

1)「アカウント管理」をクリック

アカウントPW

2)変更したいユーザ名をクリック

アカウントPW2
 

3)「パスワードを変更する」のチェックボックスをクリック

アカウントPW3
 

4)「生成」ボタンをクリックするとランダムなパスワードが生成されます

アカウントPW4
ここで生成されたパスワードをユーザに伝えてください。

5)パスワードの変更が完了すると、新しいパスワードでログインできます

アカウントPW5


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