「請求書払い」から「クレジットカード支払い」に変更する方法をご説明します。
請求書払いからクレジットカード払いに変更する方法
１）アカウント管理を開く
PCの場合：名前をクリックして「アカウント管理」を選択
↓
スマホの場合
ユーザ設定ボタンをタップ
アカウント管理をタップ
２）「契約状況」へ移動し、「決済手段」の更新をクリック
３）プルダウンで「クレジットカード」を選択し「カード情報を入力する」をクリック
４）クレジットカード情報を入力
５）「決済手段を変更」をクリックして完了
ご登録のメールアドレス宛にご契約内容を示したメールが届きますのでご確認ください。
６）未払いの請求書をクレジットカードでお支払いください
請求書払いからクレジットカードに変更すると、まだお支払いが完了していないご請求を新しいクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。
クレジットカード払いへの変更が完了した後の画面より、「カード支払い」ボタンをクリックしていただくと、すぐにその場でお支払いが完了します。
「クレジットカードに課金できませんでした」というメールが届いた場合
「【重要】クレジットカードに課金できませんでした」というお知らせが届いた場合、以下の理由が考えられます。
- クレジットカードの有効期限が切れてしまった
- 紛失・盗難などで登録したカード番号が無効になってしまった
- カードの利用可能な上限金額を使い切ってしまった、など
このようなお知らせが届いた場合の対処方法について説明します。
クレジットカードへの課金に失敗すると、自動的にお支払方法が「請求書払い」となり、以降の請求も請求書払いに変更されます。クレジットカード払いを行いたい場合は、新しいクレジットカードを登録していただく必要があります。
１）アカウント管理を開く
PCの場合：名前をクリックして「アカウント管理」を選択
↓
スマホの場合：左上のボタン→名前→アカウント管理
↓
２）支払方法を変更する
「契約状況」タブで「支払い方法」のところにある「変更」という緑のボタンを押しますと、支払い方法を変更する画面が出てきます。
３）クレジットカード情報を入力
４）クレジットカードで課金できなかった請求を支払う
クレジットカードへの課金が失敗した際、その請求は請求書払いに切り替わります。この請求自体は、新たに登録したクレジットカードでお支払の処理をとっていただくか、銀行振込でお支払いただく必要があります。
１）クレジットカードで支払う場合
支払い方法をクレジットカードに変更すると、画面下にある請求書の一覧内に、黄色い「カード支払い」ボタンがでてきます。これをクリックすると、その場でクレジットカードに請求金額が課金され、お支払が完了します。
２）銀行振込で支払う場合
課金が失敗した請求書はそのままダウンロードして、銀行振込でお支払いただくこともできます。
この場合、上記請求書の一覧から赤い「請求書」ボタンをクリックしていただくと、PDFで請求書をダウンロードできます。そちらを印刷してご利用ください。
